鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

笑拉了家人们！这位「疯狂下属」太疯狂了！

在鸿星尔克上班，看到同事“摸鱼”在搜哪个公司幸福指数最高，他竟然偷摸着给人家拍下来发网上了，结果没想到，直接被鸿星尔克官方号找上门。

鸿星尔克：最好别让我知道你是哪个部门的

疯狂下属：笑死好像我会怕一样

再仔细一看这位员工的关注列表，竟然全是劳动仲裁（相关账号），看来真的是“有备而来”！

就在大家纷纷好奇这位“疯狂下属”究竟是谁、围观他和鸿星尔克“硬刚”的时候，“00后整顿职场”这事儿紧接着又出了续集——一条一大早就听到经理在办公室挨训的视频放了出来。

鸿星尔克好像发现了什么不得了的秘密，直言道：

我好像知道你是谁了你等着

现在，鸿星尔克官方账号下面每天都有人在追问：找到是哪个部门的了吗？

「疯狂下属」和鸿星尔克之间斗智斗勇的“戏码”愈演愈烈，这位员工的账号粉丝也迅速飞升，仅仅一周不到，单靠两条视频，其粉丝数已经涨到了11万！并且仍在上涨！

谁看了不得说一句：牛

虽然也有人质疑提出来说：“这可能是鸿星尔克的一次营销炒作？”

但因为鸿星尔克的“意外”下场和机智应对，不论是对围观群众来说还是从「疯狂下属」账号、品牌官方账号角度来看，都是妥妥的“三赢”局面——

网友们看了个乐子，一个新账号一下就起来了，鸿星尔克又意外地火了一把！

再回过头来看看整场事件，明明是以“员工整顿鸿星尔克”开场，怎么到头来品牌还意外出圈了？鸿星尔克又是怎么将到手的一把“烂牌”打出王炸效果的？

1、话题有共鸣，切中大众痛点

鸿星尔克的登场，是作为“被整顿对象”出现的。「疯狂下属」的自我介绍简明扼要——00后/鸿星尔克，也需要整顿，一下就将“职场社畜”和品牌的对立关系交代了清楚。

只是，这话里话外都明显带有对品牌的“吐槽”之意，对于广大“社畜”来说，「疯狂下属」明显是和广大群众站在一起的，所以能快速吸引到第一波人气也在意料之中了。

不过，对于鸿星尔克而言，这一开始，可并不算是什么好事儿。

2、转移注意力，引导话题走向

事情的高光、“神反转”——发生在鸿星尔克的官方号评论上。

员工上班时间摸鱼被现场“抓包”，而且这句“别让我知道你是哪个部门”的对话竟然神奇地有一种“就喜欢你看不惯我又抓不到我的样子”的即视感。戏剧效果一下子拉满了！

不仅如此，除了鸿星尔克官方号，鸿星尔克法务中心和各大旗舰店账号也纷纷看热闹不嫌事儿大，出现在了评论区。甚至还有人当着众官方号的面儿，在评论区吐槽了鸿星尔克设计师，这位“胆大包天”的「疯狂下属」还接梗了！

啊....这是可以说的吗？

在一方有“难”，八方来“嘲”的节奏带领下，网友们的笑资瞬间齐全。而且，大家的注意力也从“00后整顿职场”的话题上自然而然地过渡到了“鸿星尔克和叛逆员工的我追你藏”上来，话题走向逐渐向鸿星尔克靠拢，品牌存在感拉满！

（另外，弱弱地说一句，就在刚刚，“疯狂下属”又发布了第三条视频，这次，鸿星尔克董事长也来亲自回复了🤣）

3、品牌亲自下场，玩梗上瘾

当然，鸿星尔克和“叛逆”下属的故事到这儿还没完儿。一群品牌瞅准了时机，纷纷跑来添油加醋来了。

@蜂花 不是我说，怎么哪哪儿都有你？

随着各大品牌亲自下场，每天追着求更新的人越来越多，鸿星尔克的热度也在持续上升。本来只是一个平平无奇的吐槽视频，却因为鸿星尔克的“机智回应”收获了一波不小的流量。

说到这儿，大家是不是就自然想起了一些似曾相识的案例？

像日常活跃在别人留言评论区的「蜂花」，曾经就因为“太穷将面临倒闭”、“包装丑”等登上了热搜。结果因为它的机智回应，成功带动了一波不小的流量；

还有欧洲杯期间，可口可乐作为赞助商却被C罗嫌弃，被移到了镜头之外。

可口可乐随后不仅在大方回应“每个人都有权选择自己的饮料偏好”，并借梗顺势推出了自己的无糖可乐，可谓是“够机智”！！！

包括我最近看到了小红书在自家平台上搞了个新号「故事薯」，却因为被人当成了“骗子”不得已发贴自证清白，并且还“撒娇卖萌”回复网友，也算是“机智回应”的优秀模板了吧~

😅

因为品牌在事件营销里的反向操作，品牌不仅“转危为赢”，将有可能成为负面危机的事件转变成了营销契机，收获了一波自来水流量，甚至还俘获了大家的一致好评.......

诸如此类的营销案例还有很多，当然，在某种程度上也给到了我们一些思考——

当品牌面临所谓公关“危机”或者营销“短路”时，我们应该用什么姿态和大众沟通？

无疑，以“反向思维”重新看待事件之“危”，结合时效、节奏和用户真正喜好等诸多因素重新审视事件走向，并迅速调整营销策略和方法，这对众多品牌日后的营销工作来说，都将会是必不可少的一环。

这些，除了品牌长年累月的积累之外，更需要品牌真正学会用“平等姿态”，以真诚对待大众、对待消费者们。毕竟，除了要会玩，品牌能“玩得起”也很重要！

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