每日优鲜的末路，坑害了公关人？

每日优鲜作为传统时鲜类电商的代表品牌之一，居然在如此短暂的时间里炸得一地鸡毛，其等待交割的资金也随着资金链的“疑似断裂”而石沉大海，背后一同下沉的还有900多名员工被断送的前途。说来也是奇怪，一家持续八年、小程序在微信、支付宝上随搜随购的电商产业，且是独创了一套特殊送货方针的产业，走到今天这一步，不仅对不起一众员工和消费者的期待，更打了为之尽力宣传的公关人的脸。

01出乎意料的迅速解体

事实上，每日优鲜自八年前创立开始，其宏大的目标和迅猛发展的计划背后，就潜藏着危机——每个发展势头过快的品牌，都会面临着类似的基础、要点无处安放的困难，这时除了公司内部赶紧想辙解决，就是需要公关部出来铲事。

说来有趣，每日优鲜作为一家创立了八年之久、体量庞大、线下门店纵贯全国各地的头部电商，其内部的危机和断裂却令其如同老树断根，轰然垮塌，而不是即使大树倒了，各个子区块还能另成一家。

只能说每日优鲜从开始创立，其制度上就存在着众多缺陷，一荣皆荣，一损皆损，完全没有周旋的余地，也没有任何准备。

甚至于当资金链“断裂”、公司整体危机降临时，公关人根本招架不住，一开始还能义正严词地指责外界谣传、扰乱是非，为公司声誉、投资能力保驾护航，但是，随着危机加重，公关人很快也自顾不暇了。

或者说一开始，烧钱为王的每日优鲜就没能考虑某天的暴雷。随着鹅厂在E轮融资后撤走，公司崩溃的征兆就已显示，而疫情的肆虐，加速了这一崩溃的进程。

从本质上看，每日优鲜的公关人就如各种努力维护破损亏空的裱糊匠，可惜遭到了公司的背叛。无论徐老总如何劝说和出来澄清，一切已成定局，公关人已经放弃了他。

不过另一方面，从每日优鲜崩溃的结局中，还可以得到很多公关方面的教训。

02创新没创出完整框架

之于公关的教训在于，每日优鲜的前置仓模式虽然是全新的，但它的整体流程和工作模式却是陈旧不堪，甚至毫不完善的空中楼阁。它日常运作的一切，乃至开发票和发布公关等细枝末节，都是有样学样。

这是每日优鲜的最大弊病和危机所在，远远超过公关人拼命维护的表里面子，当整个公司结构不分大事小情都在学别人，连公关要怎么做也不愿意现场思考，而是完全照搬，除了人傻钱多和市场需求量大，这几乎照抄他人的一个空架子，也只有在退大潮时才会看到有多不靠谱。

别家品牌需要公关来讲故事、做形象，而每日优鲜需要公关来做日常维护、粉饰局面，高下立判，甚至于连员工们的日常福利，也不过是去拿星巴克的免费白糖。而星巴克就是因为有如此免费供应，才会被对手商家讥讽为“乞丐光顾的店铺”。

尤其是，每日优鲜的徐老总，自己的作为就不符合一家成功企业的成熟公关逻辑，以身作则，让下属跟着学的却是种种荒唐逻辑，以及半途而废的一个个创新项目。就像黑瞎子掰玉米，一个像样子的项目计划都没有成型，就忙着去掰下一个，看到哪一家的电商火了，就一定照搬人家的模式，而这是公关营销策划的大忌——前期投入的资源和精力还未消化，腾不出更多的空闲去应对任何可能的支出、资源调动，甚至于前期宣传需要的KOL等网络营销分发流量主。

一句话，到处更换营销模式，不仅一事无成，还坑害得公关人到处跑。

此外，混乱也是公关人的大忌。徐老总形容他的公司是花果山，但他最终没能成为齐天大圣。毕竟花果山如果没有一个能服众的王，就永远只能是花果山。

这一点其实还可以应用到我国的同类型企业上。不知还有多少企业和品牌，在全无章法、全无效果的道路上，慢慢地沉沦，在一个经济危机的关口，炸得粉碎。

公关的核心之一，是要对自己负责。