京东智联云诞生，京东在B端完成“大一统”

鲸落商业评论

4年前

【摘要】：未来十年，在云端用AI处理数字业务，很可能是大多数企业和机构的共同归宿。

众所周知，如今业内正在达成共识：未来十年，中国互联网的“新战场”将向ToB一端转变，中国ToB市场正处于大规模爆发的前夜。

嗯，过去十年，受益于庞大的人口红利，中国C端市场堪称一片水草丰美的良田，将创新的种子肆意播散，就可以遍地开花，动辄几亿的活跃流量，浇灌出一大批C端互联网新贵——但这也带来一个“副产品”，那就是浇灭了B端产业的生长空间，ToB相对漫长的收获期，无法满足前些年心急的资本市场。

所幸的是，大概从两年前开始，已有不少耕耘者，开始选择在ToB的疆域深耕细作。他们发现，在ToB这片亟待开垦的新大陆，云计算，人工智能，物联网，是生命力最旺盛的几颗种子。

在中国，一个很好的例子，就是京东。作为一家以供应链为基础的技术与服务公司，京东决然不会缺席这场面向B端的技术盛宴。普通消费者或许很难察觉，去年至今，京东内部的技术整合力度，就正在大幅提速。

譬如业内皆知，并未用去太久时间，京东就已迅速完成云计算，AI，IoT等技术领域的播种，并已陆续开花结果，迎来收获。去年12月，京东集团还将原京东云，京东AI和京东物联业务整合，成立京东云与AI事业部，新事业部的技术服务与零售、物流、数字科技一起构成了京东四大核心业务版图。

但蜕变并未就此停止。京东云与AI事业部刚刚宣布，将原京东云、京东人工智能、京东物联三个品牌统一为“京东智联云”品牌，并于2020年3月5日正式启用。

在外界期许中，“京东智联云”的正式亮相——以及其赋予自身的“云智联世界”的新使命，“成为最值得信赖的智能技术提供者”的新愿景，“最懂产业的数字经济服务企业”的新定位，将让京东技术体系成为京东未来十年的重要增长点。

而技术福祉不只指向未来，即便将目光投掷当下，京东智联云的新使命，愿景和定位，已经在疫情期间得到兑现。

数字基础设施的“一体多面”

让我们先回答一个问题：在中国，ToB生意为什么难做？

我想最大的原因是：与C端用户衣食住行等单一需求不同，B端客户需要的专业程度更高，技术能力更强，触达链条更长。

而这三个“更”字，恰是京东在内部大力整合技术资源，并进化出“京东智联云”这一品牌的重要原因。

其实早在去年，京东就已逐步完成在“ABCDE技术战略”的布局，希望深度融合智能（A），大数据（B），云（C），IoT（Devices），同时做前沿性的科研探索（Exploration），为产业融合提供坚实的计算基础设施和服务。

依我之见，这种融合的益处显而易见。

首先在宏观层面，从所谓“ABCDE”的互动角色上看，它们之间，其实是相互嵌套，彼此振荡的协同共生关系；各个角色中涉及到的数据与技术，软件与硬件，产品与服务，也都是不同齿轮之间的啮合关系。

换句话说，“ABCDE”是作为数字基础设施的“一体多面”——这意味着，不同技术深度融合是大势所趋，任何渴望在ToB这片新大陆长成巨头的企业，都需具备更好的整合能力。

而在微观层面，更好的整合能力，意味着对外技术输出的“整体性”。

就以京东智联云为例，不同于市场上大多数“各自为政”的技术供应商（不同技术模块之间难免会造成技术磨损），在“京东智联云”的技术体系中，与其说AI、云、IoT三者是“1+1+1”的相加关系，不如说是各自渗透的相乘关系，更为一致性、系统性的技术链条，意味在真实场景中，京东智联云能以一种更“平滑”的方式让技术落地，让新技术的应用体验更为流畅。

而我相信，在新品牌，使命和愿景的重塑下，“京东智联云”将会进一步基于自身的技术沉淀和场景生态，全方位整合技术资源，构建一套日趋完善的技术服务体系，提供从底层基础设施到顶层智能应用的一站式解决方案，将京东技术势能开放出来给客户及合作伙伴。

譬如，对外赋能数字政府和数字企业，助力智慧城市转型，为不同数字化基础的企业量体裁衣，完成传统产业智慧升级；对内，则将持续释放京东技术势能，持续打磨自身的技术长板。

技术合力的释放

事实上，京东逐渐释放的技术势能，已经在最新财报中得到印证。

根据京东刚刚发布的财报显示，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币（约829亿美元），同比增长24.9%；其中，全年净服务收入为662亿元人民币（约95亿美元），同比大幅增长44.1%，技术与服务正日渐成为增长的新引擎。

其中尤为值得一提的是，2019年京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入达179亿元，研发投入同比增长高达47.8%，已经跃升为对技术投入最多的中国企业之一。

高规模的技术投入，得以让京东在人工智能、云计算和物联网等领域飞速跃迁。

譬如在人工智能领域，你也许有所不知，去年，京东AI研究院在一系列国际赛事中获得8项世界第一，4项世界第二，并成功入选科技部公布的新一批国家人工智能开放创新平台。

在云计算领域，截至2019年，京东智联云累计建基地及落地城市云超过40个，合作伙伴超过2500，注册用户超过69万，推出300+款产品与服务，实现100%云上订单，拥有全球最大规模Docker集群之一和中国最大的GPU集群之一。在同年IDC发布的《中国公有云服务市场跟踪》中，京东智联云跻身中国公有云IaaS市场前十，同比增长512%，位列行业最高。

在大众更易感知到的物联网领域，京东自主研发，跨品牌和品类的智能家居互联互通平台，目前可连接高质量设备突破1.5亿台，连接设备品类超230种，连接品牌超1000家，服务2500万家庭，用户交互次数近20亿，已成为国内最大的智能家居平台。

总之一切指向一点：来自不同技术的合力，正在被京东智联云充分释放。

而当这种技术合力与全民凝聚力相结合，无疑更突显出技术的福祉。众所周知，刚刚过去的“最长假期”，注定成为每个中国人难以忘却的集体记忆，面对疫情强敌，所有中国人的命运被联系在一起。

而疫情带来的新挑战，也让ToB企业开始重新审视技术之于全社会日趋深厚的意涵，任何懂得“能力越大责任越大”这个朴素道理的科技企业，都在思考如何将作为新时代基础设施的新技术，第一时间转变为能解决具体社会问题的新工具。

譬如在疫情期间，京东智联云在20天内向政府，企业和大众免费提供了包括应急资源信息发布与匹配平台、智能疫情助理、云视频会议、远程家庭医生等十余项免费产品服务。

仅以应急资源信息发布与匹配平台为例，作为“智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台”重要组成部分，这一平台可快速联动供应链各环节，实现物资供求信息精准对接。截至目前，应急资源信息发布与匹配平台已接入68个省市级政府和国家级协会的官网，服务全国超过15000个客户，包含上千个政府和医疗机构用户，平台提供物资总量超过6.6亿件，包含应急药品超4亿盒，应急口罩1.5亿个，护目镜40.6万个，红外线体温仪6100台，防护服鞋套284万套，84消毒液2330桶，酒精100桶……成为连接供需双方资源调配的重要桥梁。