10万+爆文和“没人看”之间，隔着5个问题！

很多新媒体小编每天忙得要死，但仔细想想却觉得没有拿得出手的东西，作为公众号负责人，是不是还经常有这样的感觉：

• 左手微信公众号，右手抖音，做的事情越来越多，但没有一样是主心骨。

• 天天看别人10w+，自己的号一年也没攒出一篇1w。

• 订阅号更，订阅号更完服务号更，服务号更完抖音更，一天都在更更更。

• ……

公众号诞生已经10周年了，微博已经13年了，抖音诞生也将近6周年了，但是大家发现新媒体真的越来越难做了。特别是对于企业来说，更是提前步入了新媒体的“更年期”。

为什么有人能写出10万+的爆文，而你写的文字没人看没人打赏？

差距在于这两个词

▼

 专业+执行 

想要写出让人愿意看、愿意传播的文字，需要用专业的方法加执行，才可以实现。

—— 弗兰克

上一期木兰姐已经跟大家分享了关于公众号运营的一些方法论，感兴趣的朋友可以戳再用这些思维做公众号，就真的要死了！ 

这次，木兰姐主要从公众号运营怎么科学执行的5个维度来为大家进行剖析：

①人格化塑造

②内容选题

③内容编辑

④标题草拟

⑤粉丝互动

有了“人”，才能更好地“说人话”

既然是“品牌人格化”，顾名思义就是要将我们的自媒体平台拟人化，让用户觉得是“人与人之间的互动”而不是单向的“机器输出”。

所以，我们要做的第一步就是确定我们的平台角色。

角色如何定位，主要取决我们希望和用户建立何种关系。这种角色可以是朋友、博主达人、专家等。或幽默或高冷或亲切或正经，众生百态总有一种适合你。

木兰姐在很多公开场合都表示，支付宝是我非常欣赏的一个企业公众号。

和其它浓妆艳抹搔首卖姿的公众号截然不同，支付宝简直就是公众号界的清流。

这种清流与一般的清流不同，一般清流单纯纯粹，支付宝是经历了所有污和套路后的简单纯粹，高的不止一个境界。 

你会发现，支付宝推送的文章内容，时不时放个视频，或者写几句话，怼一怼用户增进感情，没啥十分特别的地方，再看看阅读量，篇篇10w+，评论区爆棚……

为什么呢？木兰姐认为其中很大一部分因素是公众号完全人格化，拉近了用户与公众号的距离，可以实现支付宝从冷冰冰的支付功能到亲切沟通的转变。

可以说支付宝通过卖萌犯贱高冷撩妹等风格的快速转换，实现了公众号的人格化，让关注的人把企业当做人，而不是和品牌在沟通，拉近了与用户直接的距离，降低了交流成本。

80%的选题都是这么来的！

很多公众号，能快速回应写出爆款，这不光是套路，更是长年积累的对用户、对内容的把握。

磨刀不误砍柴工，先产生价值，才能留住用户。所以木兰姐一直强调，企业不要投机，一定要将60%的精力放在选题和打造内容上。

让用户有所收获，言必有干货，写必有共鸣，不做垃圾信息的生产者。

那么从哪里找选题？

做好日常选题，我们最常见的就是根据你的目标用户挖掘内容定位关键词，有了关键词，你可以衍生一组选题，关键词再互相组合，可以衍生更多。

以名创优品为例，内容定位关键词：

发型、护肤、收纳、少女感、时尚、脸型、矮个子、拍照、显瘦、减肥、美白、好物、直男等……

还有一种选题方式是明确细分用户群体，列出需求和痛点，根据用户的需求和痛点的迫切需要，形成第二批选题库。

如果你总是觉得你没有选题，那么说明你对用户的细分不够，理解不透，分析不清，爱得太少。

我们还可以紧跟kol大号，通过关注别人的热点文章，有用的文章置顶收藏形成素材库积累，找到与自身公众号相契合的结合点进行切入创作。

此外，还有最重要的一点，是时刻关注热点，从热门讨论话题，去挖掘提炼背后网友感兴趣的话题点。

当有了一定的选题方向之后就完了吗？不！选题会很重要。

时间不⽤⻓，提前定⼤体⽅向，会前每个⼈开动脑筋去思考，开会的时候，说出⾃⼰的思考、观点和⻆度，互相碰撞，激发灵感，⽐⼀个⼈闭⻔造⻋效率⾼很多。

那么，选题会到底要怎么开？

木兰姐认为深夜发媸的运作模式很多企业是可以借鉴的。

如提前一天让各位编辑在一份表格清单里面提交选题，每个编辑可能会提几十甚至上百个选题。

最后开选题会时，大家一起来看选题清单，从中挑选出自己喜欢和不喜欢的选题，并且说明原因。

因为当你清楚了为什么大家都不喜欢之后，你下一次再提选题时就会避免这个类型。

10万+爆款内容生产方法论

万变不离其宗，企业公众号的根本是内容运营。

所以运营公众号，要察用户心理，了解用户真正感兴趣的内容是什么，拒绝填鸭子式推文。

美国作家玛雅·安吉洛 说，人们会忘记你说过的话，你做过的事，但永远不会忘记你给他们带来的感受。

所以，木兰姐认为，一篇好的文章应该具备以下几个共性。

一是共鸣。

共鸣是基于你和受众相近的价值观，或者说对待某个事物有相似的看法和观点。只有这样的共鸣，才会和受众产生联结。

它可以是

一部追过的偶像剧

一个停播的综艺节目

一个相似的童年记忆点

一张充满年代感的照片

一身时髦的复古时尚穿搭

……

这种共鸣可以是给读者带去欢笑和回忆，可以是带去身份认同和尊重，也可以是带去情感上的共鸣。

二是有趣。

碎片化时代，用户不会浪费时间去看一个没有实质价值内容的公众号。你的文章要么给用户省时间，要么让用户的时间浪费在美好的事情上。

大家不妨将手机横放观看奔驰的广告。

还有，网易这些公众号采用长图讲故事，新颖、趣味性十足，收获了一大批铁粉，就是很好地把控了内容的趣味性。

网易的长图推文每每戳中大家的痛点

“有趣青年”从2018年6月开始放弃长文形式，逐渐摸索出条漫图文风格，到现在为止，连载不到一年。

它的漫画选题大都与情感相关，以年轻人作为关注对象，直击当代青年情感痛处，或轻松搞笑，或走心深刻。

《喜欢你之前要做的事》

三是实用。

在注意力稀缺的时代，实用本身就是一个刚需。任何一个行业，任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容。

并且，实用性越强的文章，被收藏的概率也会越高。当他收藏的多了，就会对于你的公众号产生实用的印象，下一次当他有了相同需求时，就会再次想起你的公众号。

举个例子，像名创优品的这篇文章《一口气试了30多支口红，发现口红这样兔最显白！以前的口红白涂了！》

我们来拆解一下，这篇100万+爆文的运作公式是：干货+反差=吸引用户。

抓住女性的痛点，再通过这样“涂口红”的干货技巧去帮助粉丝解决问题，粉丝自然就乐于为你的内容买单。

四是价值观输出。

木兰姐一直强调，与粉丝无关的内容不要发，没有观点的内容也不要发。

一篇文章必须要有一个中心思想、一个核心观点。

所以我们文章的落脚点一定要把自己的观点带上，而不是简单去陈述事情、提供讯息，文章本身就应该成为你价值观输出的一个载体！

以公众号萝严肃（原严肃八卦）为例，写八卦的号很多，可是严肃八卦却流传更广，每篇推文末尾都会传达自己的观点，让八卦不止是茶余饭后的谈资。

还有，如果你细读名创优品的情感类文章，你会发现，它的每一篇文章都是深挖内容，没有浮于表面，隔靴搔痒，而是直抒胸臆带出自己的价值观输出。

不过木兰姐需要提醒的是，这个观点的度要把控得当，三观不正的内容坚决不能挑战，只倡导正能量。

五是反复打磨。

海明威说：任何一篇初稿都是臭狗屎。意思是说好文章是改出来的，而不是写出来的。

所以写完文章后问自己几个问题：

这篇文章的用户是谁？

用什么标签好？

我的观点是什么？

什么观点可以让别人感同身受？

读者的收获有什么？

文章场景里哪些是大家也经历过的？

在这里，木兰姐不得不再提到复盘会。是的，之前木兰姐已经有略带提过，这次再跟大家从两方面分析一下。

数据复盘：

我们一般会看阅读量和转发量、收藏量还有在看数，去评价这篇文章是否是爆文，是否受到粉丝的喜欢。

当你把数据复盘流程化后，你会发现数据好的文章之间，确实存在共性的，一些数据不太好的文章也是有共性的。

这样一来，你慢慢也能摸清你的粉丝，他们到底喜欢什么，不喜欢什么。

稿件复盘：

稿件的复盘就是这篇文章的亮点是什么？有哪些创意点是可以延续的，哪些观点是可以表扬和吐槽规避的。

由此可见，一篇10万+甚至100万+的文章，不是凭空出来的，背后各种内容规划，从用户的第一次关注开始，故事就需要好好谱写。

告别垃圾标题！！！

标题不是病差起来要人命！

观察很多企业号甚至是个人号，经常让木兰姐感到啼笑皆非，要么就是毫无点亮，要么就是夸张，劲爆、惊破天。

标题党还好，有的甚至蓄意骗人，制造一些谣言，对于粉丝是伤害，对于自己是消耗，得不偿失。

木兰姐认为，好标题是利用各种技巧，吸引更多点击，让标题效果最大化。比如：

“制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、利用具体数字、描绘细节、追热点名人效应、知乎体震惊体、运用对比、刺激痛点、提供解决方案、突出利益；

营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地域、承诺价值、利用大V背书、盘点合集、前后添加修饰词、暗示危险、标题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪......等等。”

1、句式宜简单粗暴，切忌出现复合式语句以及专业术语

比如：这些悲伤的谎话我每天都在说

2、多使用问号，感叹号！制造悬念和疑问

比如：她脱了我的裤子，就为买一个包！

3、能用数字体现的不要用文字

比如：1000亿和一千亿产生的脑暴完全不一样，“10分钟了解什么”，“4个灵魂问题帮你解决80%的困境”，这些标题就是为用户提炼出的一些知识点。

4、一件简单的事夸张的说，不断刺激用户的好奇心。

比如“颖儿减肥节食”和“颖儿每天只吃一粒老干妈减肥”出来的内心震撼完全不一样

5、 制造反差勾起好奇

比如：有人问｜为什么他那么脏却又那么帅

6、提供干货和解决方案

比如：一盆水拍出时尚大片！抖音点赞100w+拍照神技能，最后一招绝了！

如果看完这些最强爆文的套路，你还是一脸懵逼，那就谨遵一句公告吧：“不能在一秒钟看明白的标题，不适合传播，不是读者理解不了，而是他只能给咱们一秒钟。”

不会撩粉的公众号不是好公众号

这世上没有无缘无故的爱，粉丝爱你多少，取决于你爱粉丝有多少。

木兰姐一直在说，粉丝不是上帝，粉丝是baby，我们要给它空间、乐趣和引导。

所以在在谈一切撩粉技巧之前，你首先应该真的把粉丝当好朋友。

举个例子，名创优品是把粉丝当身边的好友来交流的，输出内容也是以用户为中心，即使是打广告也是不在伤害用户阅读体验开创了一条“老司机急刹车打广告法。”

这种不按套路出牌的打广告方式，带来的最牛逼结果是：粉丝求着你打广告，可以说是前无古人后无来者了吧？

此外，名创优品还非常注重与粉丝之间的交流沟通。

技巧一：通过留言区来增进粉丝关系

鼓励翻盘粉丝留言分享，并及时做反馈回复。

因为粉丝是真的很喜欢你才给你留言的。所以，这样的粉丝一定要用心维护。

技巧二：打造粉丝惊喜福利

你可以定期做一些线上的抽奖送礼或者线下活动，作为粉丝福利，这样一方面可以打造宠粉狂魔角色，还可以增加粉丝的黏性。

名创优品之前就邀请粉丝一起去线下门店10s免费抢产品活动，也邀请过粉丝去日本旅游和不断送出产品福利，一起看电影。

公众号运营没有白走的路，每一步都是在向深度用户迈进，都是根据发展趋势和环境，在不同的阶段进行调整，不断地打磨优化，才有机会突围而出的。

也没有一篇爆文是出现得无缘无故的，要运营好一个企业公众号，少不了用长远的眼光定位好公众号的发展，对的方向才能走远。

以上就是木兰姐此次的分享，希望对大家有帮助。由于篇幅有限，接下来还会有陆续地拆解到点的方法论输出给大家，欢迎大家继续关注啦。