疫情消散，营销“新生”！

视线回到营销圈，疫情的到来不亚于对行业的一场“洗礼”，催生了种种营销新趋势的发生！无论你察觉与否，它们已烙进这一代营销人的记忆当中。

更重要的是，这次疫情，也给了更多人重新思考和认识营销的机会！

01

营销，是逆境的关键胜负手

什么是营销？

对于这个问题，普通大众会想到房地产的 “营销中心” ，网友会想到网络平台上的 “营销号”， 消费者会想到打折、促销、明星站台等 “营销活动”。

“营销，不就是用各种套路把东西卖出去嘛”、“营销，不就是不择手段搞推广嘛”、“营销，不就是打打折、打打广告嘛”……

显然，长久以来，外界甚至不少刚做营销的人，对“营销”存在着巨大的误解与偏见，冥冥之中给营销套上了“贬义”的词性！

如果营销是个人，他肯定会说：“我太南了！”

事实上，销售、推广只是营销链条中的两个环节而已，之所以会造成大众的误解，一方面是由于“销售、推广”是直接TO C的，容易为大众感知；另一方面，不少企业及企业内部成员也不懂营销的定义，尤其是满大街的各种销售、地推人员，眼睛里面只有卖货，为了卖货，又很聪明地给自己贴金—— 徒有“营销”之名，却只行“销售之事”。

现如今，早已泛滥的房地产“营销中心”就是这样来的：十几年前，它们的名字还叫做“售楼部”、“销售处”，后来都渐渐改名“营销中心”了，变洋气了。

那么，到底什么是营销？ 苏秦无法给出全面而准确的定义，但也有个大致的概念！

最基本的一点是，营销并不是企业在某时某地的工具，而是伴随企业全生命周期的灵魂伴侣！

所谓灵魂伴侣：

从时间纵向维度来看，从企业建立、发展、壮大至最终消亡，营销都可以无处不在、无孔不入！

从横向发展板块来看，无论是品牌、定位、战略、策略，还是产品、渠道、定价、促销，又或是公关、市场、管理、传播，营销都能全方面发力！

另外一点，也是苏秦今天最想聊的一点是—— 营销，不光是企业从0到1到100发展过程中锦上添花的得力助手，也应该是企业遭受逆境、挫折 、失败、考验时，不离不弃、雪中送炭、扭转局势、转危为机的关键胜负手！

如今这场疫情，对大部分企业而言都是巨大考验。受“不聚集、少出门”的隔离政策影响，线下流量几近冰封，原本指望着大干一场的餐饮、娱乐、旅游、地产等行业从业人员，都被整懵了， 心中难免焦虑：“疫情当前，该怎么办？”、“影响会延续多久？”

至此，有的人开始享受难得的长假期，而有的人依然通过营销找到了答案。

02

营销，是冰山之下的90%！

最近一周，最火的莫过于 恒大推出“全国钜惠75折、线上VR看房” 的促销广告！

那么，“打折促销”是不是特殊时期好的营销选择呢？

或许有人会说，恒大这波广告既在全国范围刷屏，引来不少自媒体敢当自来水，为品牌赢得海量曝光和居高不下的话题度，又用赤裸裸地利益（毕竟房子是大宗商品，75折得省不少钱）刺激了品牌的潜在客户，很有可能带来极高的成交转化，简直是疫情期间的“品效合一”典范啊！

不用怀疑，这些的确是恒大推出“打折促销”营销策略的诉求所在，事实也证明效果还不错。

但这一招并不具备普适性！不是谁随随便便就能玩得转的！

恒大之所以能玩得转，一来，有其作为房企头部品牌的底蕴做支撑。

房地产本就是个牵涉面广泛、非常复杂的行业，单个楼盘要更改定价、打折促销都需要考虑很多因素，更遑论全国几百个盘一起打折？

比如，该怎么安抚那些没打折时购买的客户？“房事”纠纷从来不少见，特殊时期更容易引火上身。假如你只是个普通地区、普通的房产营销人员，千万别看到恒大推出“75折”就想跟风，你得掂量掂量有没有这个资格。

二来，恒大强大的整合力、执行力是“75折”能够出炉的关键。

中国那么大，每个区域都有不同的利益诉求和市场环境，恒大几百个盘同步施行同样的促销策略，显然其自上而下的管理通道是极其畅通的，且这背后的市场调研、风险分析、沟通提案、审批决策等流程和工作量，是极其繁杂和庞大的……而你，有这个实力保证所有下一层级的区域同事不打小算盘、跟你保持步调一致吗？

作为大众，看到的、感知到的，只是冰山在海平面上的那10%，而海面下那巨大的90%，才是营销的核心！

恒大75折促销是特定时期推出的特殊政策，腾讯、阿里、百度等互联网平台成为恒大触达全国用户的精准渠道，而那张谈不上设计感也毫无美感可言的海报，也成为简洁高效的传播物料…… 这就是那区区 10%。

而恒大长期以来的品牌影响力建设、 团队内部管理机制 的 创新、企业文化的 完善、企业战略的制定和进化 等等， 才是那鲜为人知的90%！

除了恒大，还能体现这一点的是海底捞！这段时间，恐怕无数人都曾暗暗发誓：“等疫情解除，一定要呼朋唤友吃一个礼拜海底捞解馋！”

你看，消费者现在很少出门消费，但对于那些喜爱到骨子里的品牌，他们一刻也不曾忘记，反而愈发想念！遇到暂时的困难，海底捞其实不用慌，挺过去了它仍然强大，而这依然得益于它长期以来的品牌营销。

总得来说，营销是集战略咨询、品牌公关、传播推广、广告创意等为一体的庞然大物，只不过很久以前，中国人便将它切割成了不同的专业、细分领域，实际上， 公关人、市场人、广告人都是一家人——“营销人” ，他们都看营销书籍，熟知各种营销理论，听过各种营销大师的故事。

03

营销，是道与术的结合！

大众对营销的另一种误解是，认为营销太枯燥乏味了！

在营销界，各种营销理论、专业术语、概念层出不穷，听起来很有逼格，理解起来却有点晦涩难懂。

有个现象很能说明问题，高考填志愿的时候，只听过要学医、学艺术、学外语、学IT，但很少听说有人想学市场营销，市场营销专业大学生很多也是被调剂的，或者稀里糊涂报考的，而根本不知道市场营销是干嘛。

但营销不仅是一门专业学科，在不同人眼里，它都展示了不一般的魅力。

在老板面前，营销是助力企业发展、基业长青的基石，通俗点说就是帮助他持续赚钱。

对不少营销人而言，做营销不仅是份工作，还演变为了一种自我挑战的过程，既有通宵熬夜的苦逼，又有与客户相爱相杀的刺激，还有脑洞大开、思想碰撞时的“爽”感眼里，以及为客户创造价值的成就感、自豪感，五味繁杂，个中滋味不足为外人道也！

而对苏秦并非营销科班出身，与营销结缘充满了巧合。这么些年过去，营销最吸引苏秦的有3点。

其一，营销，极为讲究对人性的专研。

在各种品牌营销案例中， “洞察”是高频出现的词汇。但凡优秀出彩的品牌营销活动，精准的洞察往往是第一步、基础。先区分目标受众，再研究他们有哪些共性特点，才能有的放矢。

营销入行的门槛不算高，但真正的大师都是洞察人性的高手！在营销圈，有很多外行跨界过来的高手，便是如此。

其二，营销的道与术，结合得非常完美。

道是理论、方法论，术是各种实操！营销之道与术的结合，往往是某些突发奇想的骚操作，带动了某些概念的形成与流行！

举个例子，2019年营销圈的顶级热词——“私域流量、KOC”。在大众流量和注意力垂直细分加剧，以及头部KOL、网红身价太高且稀缺的双重压力下，不少品牌或加大力度运营自己的粉丝群，或专找符合品牌调性的腰部和底部KOL合作，从而激活了一大批品牌和小网红。

为了抬高自己的价值，终于有人搬出了“KOC”的说法。 最有趣的是， KOC、私域流量的概念恰恰在疫情期间发挥了很大作用。

最明显的，便是在汽车行业。2月份开始，全国各地的广大汽车经销商们，开始亲自下场做直播了，没错，是不找网红的那种！

这些经销商们，在内部员工中，找到一些长相极接地气、看起来很懂汽车的老司机、老铁，在家里、在4S店展厅、办公室进行直播唠嗑，顺带推销下业务，恰好承接了 受疫情影响下定买车决心的这一批人的巨大流量，简直让人忍不住双击666！

还找什么明星拍广告做代言啊？！我直接让我的员工活跃在你手机里，等你想买车了直接找我，实现转化—— 这不就是汽车经销商的KOC玩法么，你学到了么？

其三，层出不穷的创意创新，每次都让你拍案叫绝。

这一点，广告人和看新奇广告的你，想必深有体会。

营销也是一样的。众所周知，疫情对餐饮企业的影响巨大，各种聚餐、宴请和年夜饭全部取消，业绩直接归零不说，餐馆年前屯得食材也可能白白浪费，换做是你咋办？

不少餐企的做法很简单， 在做好防疫措施、符合防疫管理的前提下， 把食材卖给民众 。

餐厅能及时止损，民众也不用跑去菜市场、超市这类人多的地方，也算是另类双赢了。

04

营销，是值得一生研究的学问。

临近3月份，疫情可控性增强，即将迎来返工潮。这也意味着，“我想上班，去公司那种”的愿望即将实现。

回到熟悉的城市、熟悉的岗位，苏秦也希望营销同仁们，带着对“营销”的全新认知，获取新的收获。

记住，不论逆境、顺境，我们都大有可为、无可取代！