非常时期，零售消费企业的品牌和营销

疫情对生活最直观的影响是活动半径减小，生活习惯发生变化。 很多平常不做饭的都做饭了，平常不买菜的都线上买菜了，分布式的社区门店开始线上服务，几乎什么都可以往家里送，中心化的商场人少了，很多依赖线下的鞋服企业从董事长开始自上而下全员营销，线下的培训班开不了，线上教育欣欣向荣，企业纷纷开启线上下单送货上门服务。

是疫情期间暂时性如此，还是疫情之后也有惯性呢，这个很难说。 但是消费习惯一旦养成，其中消费升级的部分肯定会得到保留甚至形成竞争。

消费习惯变化之外，企业从复工到复产，再到复销，有一段路要走，疫情之后如何在市场占据先机，也需要未雨绸缪。 可以预见到是，企业一方面将面临各种成本上涨，会有产品涨价的压力； 另一方面也将遇到竞品或出于库存管理或回笼资金折价销售带来的冲击。 当然，疫情之后整个消费的反弹肯定会有新一代产品或者品牌脱颖而出。 所以，对于力求争先的品牌，疫情期间除了练好内功查缺补漏，应该提前规划好接下来的品牌营销项目，疫情转好就开始占据先机，不要觉得疫情之后再计划，不然很容易兜兜转转一年就过去了。

后文针对力图上游的品牌，列了七个关键点。 但需要先说明疫情之下品牌营销预算的问题，来作为后面七个小点的统领。

很多产品从产品本质上很接近，但价格销量都有高低，消费者认同感各有不同，其实就是品牌力的不同，换句话说，抛开很多高科技领域，零售消费类企业的核心竞争力大部分是来源于品牌。

1927年有研究机构研究1923年美国经济大萧条期间，没有缩减品牌预算的企业和缩减品牌预算的企业在短短四五年完全拉开差距； 也有研究表明1975年石油危机、1990年经济萧条期，一旦危机缓解，消费反弹，各企业产能迅速拉升，品牌之间竞争更大，品牌和品牌之间差距大幅拉开，危机对于一些力图上进的品牌是往上的机会。

因为危机影响，一些资源成本下降，品牌营销总成本下降，原本需要X的预算才能在整个市场中保持一定的声量，现在可能只需要百分八十就可以做到，加上竞品可能出于战略收缩减少品牌预算，这一波品牌营销的效率和价值被放大。 当然，品牌要争胜也需要清楚就算竞品减少品牌营销预算，也很难一年就彻底赢下竞品，所以还是要做好打持久战的准备，运筹帷幄，决胜在千里之外，避免操之过急，打算一口吃成胖子一招制胜的心态不能有。

明确了品牌营销预算的问题，后文这七点，供参考：

1、品牌审美升级： 这个是最容易做到的，之前拼市场可能没有做但其实是必须要做的。 产品包装升级、企业官网、企业宣传片、品牌宣传片、微信微博小红书抖音等新媒体平台的审美升级。

2、产品升级： 研发新产品，疫情过后，市场对新事物的期待心理和尝新意识，适合品牌推出迭代产品，避开竞品折价清理带来的价格冲击。

3、互联网搜索优化： 消费越往线上转移，越没办法面对面沟通传递信任阐述卖点，尝试性消费、随机性消费减少，主动性必选性消费大大增加，所以一定要优化好品牌在互联网搜索的呈现，消除减少负面信息、呈现正面信息、有序的呈现品牌概念和关联主要产品。

4、优化线上新工具： 疫情期间，很多品牌的发声渠道更加依赖官方微信微博平台，对官方平台内容的打造变得更加重要，但在传统的微信微博之外，还要扩大品牌的流量池，把有热度的线上新媒体平台关联打造起来，说到网红直播带货，有能力的品牌还要把网红直播带货做成营销事件。

5、城市营销管理： 宅经济之下，缩短营销半径，以前是按照全国或者南方北方市场区分做营销规划，接下来要更细，将线上营销区域做得更细，同时结合线下的同城营销。

6、微信公众号： 特意把微信公众号拿出来讲，是因为微信公众号真的很重要，必备选项，尽量做好内容，尽量在平台上搭载品牌相关的功能和服务，这点可以参照星巴克。 一些一时热闹哗众取宠的营销项目可以少掉，品牌公众号作为品牌发声主阵地必须做好。

7、社会责任： 和公益结合，但是确实诚意正心，大家都不傻，看得出是沾着公益概念还是真心在给社会做贡献。

 最后，还是回到人上面，坚守正道，找到可以长期合作的人和上下游团队，优秀的品牌和有潜力的团队互相珍惜，尽管在疫情之下，也能相互配合，携手共进。 一个品牌的成功背后是一群人的努力，也是一群人的成功。 ——共勉