年底了,怎么高效做好年度总结规划?
2年前
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【摘要】:分析够彻底,结论会自现
你好,我是霍仟。
最近到年底了,你是不是也在做总结规划呢?我们这几天都是PPT模式,写PPT的总结和规划。
我把我写总结规划的思路分享一下。
一.既有业务如何总结?
1. 核心KPI完成情况
第一步,回首看一下自己的核心KPI完成情况,列出关键的结果数据。
KPI有结果指标和过程指标,都呈现一下,并且需要一个一句话的结论,到底完成得怎么样。
2. 关键策略回顾
在这一年里,你一定做了很多事情,到了年底需要把这些事情回顾一下。
回顾最重要的是要有概括思维,把相同工作合并为同类项。
例如,今年为了提升签约用户数,我在公域各个渠道进行了投放,不少渠道做了优化。同时,还优化了签约页面,提高签约转化率,签约能力也做了提升,具备更强大的签约能力。
那么概括起来,我今年核心做了三件事:增长渠道拓展和优化,转化页面优化,产品能力打磨。就是渠道,转化和产品这三件事。
在这里,最重要的是要有公式思维,知道自己的KPI是用什么公式算出来的。
例如,签约用户数=曝光用户数*点击转化率*签约转化率。
那我能做的就是新增和优化渠道,提高曝光用户数。优化文案和素材,提高点击用户数,通过优化落地页,提高签约转化率。
例如,GMV=用户数*客单价*支付转化率。
那么要提高GMV,要么从用户上做文章,拓展新用户,提高老用户活跃率,挽回沉睡用户。要么从客单价上做文章,例如把客单价卡在一定的程度。要么就是提高转化率,需要将你的商品打磨得特别犀利。
3. 问题和机会点发掘
在今年的工作中,你一定会发现了一些问题或者机会点。
例如,你发现某某渠道存在巨坑,那么就要思考,这个渠道重不重要?是彻底放弃还是优化?如果要优化,该如何优化?
或者,你发现产品上有个环节存在问题,那这个问题要如何解决?
列出你在这一年里遇到的问题,就不难发现机会点。
4. 未来规划
因为是做既有业务,我相信你对这个业务已经具备一定的体感。
这个业务的天花板有多高,业务核心打法是什么,哪些环节比较薄弱,接下来如何优化,你心中都已经有数。
做规划,依然是用公式思维,把你要做的事核心公式列下来,找到影响结果的变量,逐步去优化各个变量。
做既有业务的规划是不难做的,分析得够彻底,结论会自现。
二.全新业务如何规划?
刚才说过,如果是规划既有业务是不难的,如果是规划一个全新的业务,你之前压根没有做过,这点才比较难。
1. 业务当前现状如何
做规划的第一步,还是基于现状。所以第一步,是看清现实。
把业务当前的现状如实描绘出来,例如要提升xx用户数,首先去看当前的xx用户数是多少。
2. 业务天花板如何
看了业务现状,还要去测算业务天花板。
例如,如果你的目标是支付用户数,那么你的天花板是年活用户数或者月活用户数。以月活为例,月活用户数中,有多少人还不是支付用户数。这中间的gap,就是天花板。
3. 用户需求如何
拿到一个不熟悉的新业务,先去了解用户的需求。
例如,我们发现用户有一个很诡异的现象,先把钱拿出去,然后当天又回来。一般都是拿出去100,再搬回来200。每天有大量的用户存在这个现象。
我问曾经负责的小伙伴,用户为什么会这样,他说不知道。但我隐隐觉得,背后到底是什么东西在导致这种行为的发生,我们该做点去改变这种现象?
解决方案就是直接跟用户聊,所以我计划拉出这样的用户名单,一个个打电话过去跟用户聊,去了解用户的真实诉求。
4. 竞品如何处理
学习最快的一个方法,就是看别人是如何处理的。
做事前,先把同行做的事情看一遍,并且思考同行为什么要这么做,哪些点是做得比较好的,我们可以借鉴。如果做得不好的,思考一下改变掉。
5. 梳理出影响业务的关键因素
例如我们要做一个业务,需要增加具有某种属性的用户数量。
首先来看清现实,影响这种属性的因子是什么?发现有三大渠道影响这种因子,其中A渠道占比80%,B渠道占比10%,C渠道占比10%。
接下来需要再思考,这三大渠道中,最大的增量机会点在哪里?如果要优化,该如何优化?
6. 业务遇到的问题和机会点
如果你做完上述所有分析后,相信到这里,业务遇到了哪些问题和机会点,是不难发现的。
在此基础上,写出好的规划也就不难了。
我在写这篇文章的过程中,最大的感受,就是规划的本质是分析能力。
而分析,就是你对信息的掌握程度。你对业务当前现状的了解,你对业务的底层本质的挖掘,你对业务的用户需求挖掘以及对行业的洞察,这些都会支撑着你做出正确的决策。
说白了,底层能力是信息搜集,信息的分析处理,数据分析,因果关联,拆解和合并的思考能力。
分析得够彻底,结论会自现。
三.提高总结规划效率的技巧
1. 开始之前先搭建业务框架
我在写总结规划的时候,就是按照上述的框架,先在笔记本上有这几个要点列下来,然后每个要点继续往下拆,往里面填充细节和要素。
2. 细节搜罗好了做信息整合
例如,我在搜集好我做的事情后,在总结提炼时,发现我今年重点做了三件事情:
渠道拓展优化
签约效率提升
产品能力迭代
分别从渠道,转化和产品三个方面去讲述,这样提炼一下让字更看起来更加工整。
3. 把结构和关键字准备好再写PPT
当心中有基础的框架和结构,这时候再来写PPT,去找出合适的图表和模型,来阐述自己的观点,这样做起来心中有数。
在这个过程中,就是不断把复杂事物拆解为一个个简单的小任务,做起来就非常容易上手。
最后,祝你完美完成年度总结和规划。
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