年底了，怎么高效做好年度总结规划？

你好，我是霍仟。

最近到年底了，你是不是也在做总结规划呢？我们这几天都是PPT模式，写PPT的总结和规划。

我把我写总结规划的思路分享一下。

 一.既有业务如何总结？

1. 核心KPI完成情况

 第一步，回首看一下自己的核心KPI完成情况，列出关键的结果数据。

KPI有结果指标和过程指标，都呈现一下，并且需要一个一句话的结论，到底完成得怎么样。

2. 关键策略回顾

在这一年里，你一定做了很多事情，到了年底需要把这些事情回顾一下。

回顾最重要的是要有概括思维，把相同工作合并为同类项。

例如，今年为了提升签约用户数，我在公域各个渠道进行了投放，不少渠道做了优化。同时，还优化了签约页面，提高签约转化率，签约能力也做了提升，具备更强大的签约能力。

那么概括起来，我今年核心做了三件事：增长渠道拓展和优化，转化页面优化，产品能力打磨。就是渠道，转化和产品这三件事。

在这里，最重要的是要有公式思维，知道自己的KPI是用什么公式算出来的。

例如，签约用户数=曝光用户数*点击转化率*签约转化率。

那我能做的就是新增和优化渠道，提高曝光用户数。优化文案和素材，提高点击用户数，通过优化落地页，提高签约转化率。

例如，GMV=用户数*客单价*支付转化率。

那么要提高GMV，要么从用户上做文章，拓展新用户，提高老用户活跃率，挽回沉睡用户。要么从客单价上做文章，例如把客单价卡在一定的程度。要么就是提高转化率，需要将你的商品打磨得特别犀利。

3. 问题和机会点发掘

在今年的工作中，你一定会发现了一些问题或者机会点。

例如，你发现某某渠道存在巨坑，那么就要思考，这个渠道重不重要？是彻底放弃还是优化？如果要优化，该如何优化？

或者，你发现产品上有个环节存在问题，那这个问题要如何解决？

列出你在这一年里遇到的问题，就不难发现机会点。

4. 未来规划

因为是做既有业务，我相信你对这个业务已经具备一定的体感。

这个业务的天花板有多高，业务核心打法是什么，哪些环节比较薄弱，接下来如何优化，你心中都已经有数。

做规划，依然是用公式思维，把你要做的事核心公式列下来，找到影响结果的变量，逐步去优化各个变量。

做既有业务的规划是不难做的，分析得够彻底，结论会自现。

 二.全新业务如何规划？

刚才说过，如果是规划既有业务是不难的，如果是规划一个全新的业务，你之前压根没有做过，这点才比较难。

1. 业务当前现状如何

做规划的第一步，还是基于现状。所以第一步，是看清现实。

把业务当前的现状如实描绘出来，例如要提升xx用户数，首先去看当前的xx用户数是多少。

2. 业务天花板如何

看了业务现状，还要去测算业务天花板。

例如，如果你的目标是支付用户数，那么你的天花板是年活用户数或者月活用户数。以月活为例，月活用户数中，有多少人还不是支付用户数。这中间的gap，就是天花板。

3. 用户需求如何

拿到一个不熟悉的新业务，先去了解用户的需求。

例如，我们发现用户有一个很诡异的现象，先把钱拿出去，然后当天又回来。一般都是拿出去100，再搬回来200。每天有大量的用户存在这个现象。

我问曾经负责的小伙伴，用户为什么会这样，他说不知道。但我隐隐觉得，背后到底是什么东西在导致这种行为的发生，我们该做点去改变这种现象？

解决方案就是直接跟用户聊，所以我计划拉出这样的用户名单，一个个打电话过去跟用户聊，去了解用户的真实诉求。

4.  竞品如何处理

 学习最快的一个方法，就是看别人是如何处理的。

做事前，先把同行做的事情看一遍，并且思考同行为什么要这么做，哪些点是做得比较好的，我们可以借鉴。如果做得不好的，思考一下改变掉。

5. 梳理出影响业务的关键因素

例如我们要做一个业务，需要增加具有某种属性的用户数量。

首先来看清现实，影响这种属性的因子是什么？发现有三大渠道影响这种因子，其中A渠道占比80%，B渠道占比10%，C渠道占比10%。

接下来需要再思考，这三大渠道中，最大的增量机会点在哪里？如果要优化，该如何优化？

6. 业务遇到的问题和机会点

如果你做完上述所有分析后，相信到这里，业务遇到了哪些问题和机会点，是不难发现的。

在此基础上，写出好的规划也就不难了。

我在写这篇文章的过程中，最大的感受，就是规划的本质是分析能力。

而分析，就是你对信息的掌握程度。你对业务当前现状的了解，你对业务的底层本质的挖掘，你对业务的用户需求挖掘以及对行业的洞察，这些都会支撑着你做出正确的决策。

说白了，底层能力是信息搜集，信息的分析处理，数据分析，因果关联，拆解和合并的思考能力。

分析得够彻底，结论会自现。

 三.提高总结规划效率的技巧

1. 开始之前先搭建业务框架

我在写总结规划的时候，就是按照上述的框架，先在笔记本上有这几个要点列下来，然后每个要点继续往下拆，往里面填充细节和要素。

2. 细节搜罗好了做信息整合

例如，我在搜集好我做的事情后，在总结提炼时，发现我今年重点做了三件事情：

渠道拓展优化

签约效率提升

产品能力迭代

分别从渠道，转化和产品三个方面去讲述，这样提炼一下让字更看起来更加工整。

3. 把结构和关键字准备好再写PPT

当心中有基础的框架和结构，这时候再来写PPT，去找出合适的图表和模型，来阐述自己的观点，这样做起来心中有数。

在这个过程中，就是不断把复杂事物拆解为一个个简单的小任务，做起来就非常容易上手。

最后，祝你完美完成年度总结和规划。