品牌可以不完美但要真实

为什么综艺和真人秀火？因为可以看到明星们比较生活、真实的那一面，虽然这还是有包装的成分，但至少比他们在影视作品里真实多了，粉丝们喜欢的就是看起来真实的他们。

这一篇的标题我应该是在一个月前甚至更早前想到，并记了下来。

品牌和明星有一个共同点就是可以聚合流量，都是流量入口。

有流量叫品牌，没流量最多就是个标志。

传统营销和广告一直试图希望让消费者看到一个品牌最值得被放大和突出的点，这个点或许是与其他同行的区隔，也可能是自身想放大的某个优点，或者是一个平庸的产品经过凭空想象而包装出来的点，无论是哪一种，都是希望目标受众感受到品牌的完美。

消费者接受信息的渠道越来越多，关于品牌以及品牌背后企业和团队的信息也会通过社交媒体极快速的被传递出来，用防不胜防这个词一点都不夸张，所以我以为没有品牌会是完美的，想去塑造所谓完美形象的品牌很难做到且未必是正确的。

每天每个人都会接收到无数、海量的信息，有社会的、经济的、娱乐的当然也有关于品牌的，有品牌通过商业合作通过媒体传递的信息，也有独立第三方传递出来的信息，甚至还会有品牌内部体系的人传递出来的各种信息。

在一些行业的一些品牌已经成为了生活的一部分，他们的历史或长或短，长的可能伴随着几代人的过往记忆，形成了一定的心智认知，成为生活中的一部分，未必时时记起，但没有他们的时候会有不完整不习惯的感觉，而短历史的品牌或许是刚刚被看到，只有很表面的认知，只有短期记忆，甚至时间一久不再看到就会淡忘。

品牌和人一样都在成长，从一开始的单一产品到成熟之后不断的突破产品边界，视觉、文案、包装、产品功能、口味也会不停迭代，如果想在时间的纵轴上不断的积累自己的品牌粉丝，既要抓住每一个时间点当下的受众喜好，也要从那一刻开始牢牢的拴住他们，让他们离不开，并且还会分享给身边人和社交圈里的朋友。

不要总试图传递所谓完美无暇的品牌信息，也不要只看重结果而忽略创造的过程，世界上没有绝对的完美，所以既然这样，就做一个不完美但真实的品牌。

不完美和被受众不认可是没有必然关联的，大多数时候你的受众抛弃你或者讨厌你，是因为你试图的遮掩和欺骗，花钱购买的广告中永远都是最完美的那一面。

任何一个品牌都有从初创到成熟的过程，与其费尽力气包装出所谓完美的那一面，还不如换一种思路，比如不避讳发展过程中品牌的不够完美甚至是有瑕疵之处，态度真诚，这样会让受众感受到一个真实的品牌存在，愿意陪伴一起成长，包容在迭代过程中不完美之处。

为什么会做到，因为降低了受众对品牌期待的阈值，期望值合理的降低，但要多频次的有向受众传递信息的机会，一个努力向上成长的品牌，陪伴过程，见证过程要比最后看到一个所谓成熟品牌的结果要有意义的多，有个词“养成”有点类似这意思。

做不完美但真实的品牌还有一个收益就是降低品牌犯错时的伤害性，因为受众有合理的预期，更大的包容心。

不完美是常态，完美是不存在的，敢于做一个真实的品牌很难也很容易，难的在品牌背后的决策者的意识和决心，还有每个企业的DNA，容易的是当品牌最高决策者理解时，执行起来并没有所谓的技术难度，难点在于积累时间的复利，在于长期的坚持，一以贯之。

每一代的iphone有或大或小的技术功能的迭代，但也有这样或那些让粉丝失望或者不满足的地方，但因为苹果的公关、广告、营销和媒体中每天新出现的关于苹果产品、团队的内容让很多人就算有一时的不满，但依然忠诚的守候每一代苹果的产品。

特斯拉创始人埃隆马斯克有人喜欢，有人不喜欢，他有很多很多毛病甚至是人格缺陷，但因为真实，至少媒体传递出来的内容让人感受到他的真实，喜怒哀乐都在脸上，无论是特斯拉还是他的SpaceX，拥有的不仅仅是用户，更是粉丝。

小米和华为也时常有一些并不是完全正面的消息，比如企业的、团队的、产品的或者是创始人的糟糕的英文（Are you OK?），但有自己的坚持，有愿意做好产品的愿望，也确实不停的在走下去，所以也同样收获着各自的拥趸。

上面都是牛逼大品牌，我们身边最常见的不完美但真实的品牌应该是好吃的苍蝇馆子，他们一点都不完美，问题很多，但不装，且时间不短，有伴随，有记忆，有一个极强的产品之优势，比如口味、食材或者就餐的那种感觉。

随着社交媒体深入生活成为主要的信息传递交互的媒体，让品牌选择真实的呈现，敢于让受众知道并不完美的那些面，或许会受到更多人的热爱。

写这一篇的时候已经有点迷糊了，很困，希望说明白了想说的观点。