麦当劳：小票变身份标，粉丝代表“参会”

 案例简介 ：随着“麦门”爆火，麦门信徒（麦当劳粉丝）对麦当劳的热爱也愈演愈烈，甚至还有把小票变成身份标签贴在胸前，并配文：出席金拱门（中国）有限公司组织的活动。

 入选理由 ：在麦门网友的自发组织下，这个非正式“峰会”吸引了越来越多的麦门信徒参与，随之也引起了官方注意。而麦当劳官方也顺势承接了这波流量，和网友玩在一起的同时持续点燃了大家的表达欲。许多网友借此机会向麦当劳提出了产品、配送等相关建议，一方面紧贴了此次的“参会”主题，既拉近了与消费者之间的距离，助力了传播声量。另一方面，也展现出麦当劳大方的品牌姿态，通过努力、谦虚倾听消费者的声音，更好地提升服务体验。