短缺原理指当人们感觉要失去一些东西的时候,会对他的决策产生非常大的影响。害怕失去某种东西,比希望得到同等价值东西,对人们的激励作用更大。
心理基础:维护既得利益,对稀有资源的竞争,当意识到你可能会失去某样东西时,你可能会发现很喜欢它。
短缺原理对消费者的影响
几乎所有的人都会在某种程度上受到短缺原理的影响。收藏家们最知道在决定一样东西的价值时短缺原理所起的作用,不管他们感兴趣的是棒球卡、古币、还是什么别的稀奇古怪的东西。通常,当一样东西很稀少或正在变得很稀少时,它的价值就很高或正在变得更高。
有一种“珍贵的错误”的现象尤其耐人寻味。有时候,带有瑕疵的东西模糊的邮票或错版的硬币——反而比没有瑕疵的东西更昂贵。因此,有三只眼睛的华盛顿邮票,从人体结构上来说是不正确的,从审美的角度来看是不美观的,但却让很多人趋之若鹜。这里具有讽刺意义的是,平时让一样东西成为垃圾的缺陷,同时也让这样东西变得很罕见,反而造就了一种珍品。
有趣的是,与希望获得一样东西的渴望相比,害怕失去同样价值的东西的恐惧似乎更能成为人们行动的功力。短缺原理在我们确定事物价值的过程中起着巨大的作用,营销者很自然地也会积极地利用这一原理。
对短缺原理的最直接的应用也许是“数量有限”策略,也就是告诉顾客某种产品供应短缺,不能保证一直有货。数量有限的信息有时候是真的,有时候则完全是伪造的。然而不管哪一种情况,人们的用意都是一样的,那就是使顾客相信某种东西不可多得,从而立刻觉得它身价百倍。
营销者对短缺原理这一影响的利用是经常的、广泛的、系统的、多种多样的。从过去的经验我们知道,每当出现这种现象时,这种原理本身一定蕴涵着一种推动人们不由自主地采取某种行动,短缺原理也是这样。
短缺原理在营销中的应用
短缺原理在营销中的应用多多体现在饥饿营销,本质上是供需关系不对等,为消费者营造出一副”抢到就是赚到“的情景。
在文案中常常有”限定“”截至XX日“限量XX”“季节限定”“限定单品”等字样。