项目管理的典型场景和操作方法

那运营，究竟需不需要项目管理呢？

想一想，你的运营工作中，需要用到项目管理的场景有哪些呢？基本上会有这么两种。

初级运营狗：要负责一个活动上线，需要对接研发、产品、设计等各部门，要做的事好多

好比你要负责一个小的项目，比如说你要负责一个活动的上线，这个时候你可能同时要去对接研发、产品、设计等等好多部门，包括你自己也有一大堆工作，要做好活动的宣传，要出活动的文案等等，且这一系列的事情都需要在固定的时间窗口下去完成。

比如说必须在一周或者两周内完成，这个时候你就需要有一些方法和工具帮助你去做好这么多具体事情的管理，包括协调整个团队，以你为中心来做好这件事情，这是一个非常典型的需要去用到项目管理的一个场景。

中级运营狗：新产品要上线了，我们要做好一系列运营工作。比如文案、推广、活动，核心用户拓展等

另外，还有一类场景也很典型，就好比你现在已经是一个中级的运营狗了，这个时候你们公司的新产品要上线了，为了帮助这个新产品做好上线后的启动和运营，你可能也需要做好一系列的运营工作。

比如这个新产品在关键页面下的一些文案、banner位推广位的维护、新产品上线之后的推广、站内的一些活动、产品内一些核心用户的拓展和维系等等，这里边也会有一系列的工作。而且这些工作也需要在一个既定的时间窗口下去完成的，比如说一个月或是怎么样，在这个情况下，你也需要用到项目管理。

可能你已经感觉出来了，项目管理帮助我们解决的问题其实就是在一个既定的时间窗口内你有一系列的事情必须确保来完成，而且你需要来协调N多的人N多的资源一起投入到整个进程当中去，这个时候，项目管理就能帮到你。

前面我们同步了项目管理的价值意义和能帮助我们解决的问题，接下来我们一起来看一下，到底该如何来进行项目管理呢？项目管理基本的操作方法和步骤应该是怎么样的呢？

大概可以分为这么几步：

1、 梳理出来所有待办事项，deafline和项目组相关成员

你要梳理出来在整个项目中所有的待办事项，包括这个项目最后的截止时间也要梳理出来。然后这个项目组所有相关的成员，就是你手里边可以用到的人力、资源，包括一些其它的资源，比如说钱，某些物料或是一些推广渠道等等，这些资源最好一并列出来。

2、 通过图表，让项目事项、预期时间和进展变得清晰和可视化

第二个步骤就是要制定一个图表，让整个项目过程中所有的todolist，每一项的待办事项预期完成的时间，还有它当前的进展，在整个图表上都要变的清晰可见的，这样大家对于整个项目的一个全局和当前的一个进展才能更好的去同步和沟通。

3、 设定milestone（关键里程碑），定期检查项目进展，确认产出和问题

第三个步骤就是你要给自己设定一个milestone，围绕这些关键里程碑定期去检查项目的进展，确认一下项目的产出，和当前的一些问题。

4、 及时主持和召开会议，确保项目进展和信息对所有成员透明，及时根据进展调整项目实施方案

在项目启动的时候，一定是要召开一次会议，面向你所有的项目组成员去同步信息，包括明确每一个人的分工，在项目中扮演什么样的角色，包括谁要完成的工作是和其他人的某项产出是相关的，这些信息一定要完全同步清楚。假如不同步清楚的话，那你整个项目的进展中间很可能会遇到意想不到的问题。

5、 及时跟进相关负责人，确认项目产出可以及时到位

第五个步骤就是你所有的分工都明确下去了，时间节点也都和大家同步了，大家还没有提出异议的话，你往后就要及时跟进相应的责任人，确认项目产出可以及时到位。

6、 做好风险控制

最后一步就是在项目管理当中，我们还要做好风险控制。假如有一些事情是特别重要的，且这件事情你可能会感觉存在延期或者完成不了的风险的话，最好我们可以做出来一套B方案。

假如这件事完成不了，我们动用当前手里的资源，各种办法，是不是可以出一套B方案，帮助我们把整个项目的风险降到最低。

所以，以上就是关于整个项目管理基本操作的方法。

项目管理其实除了整个思路和工作方法，还有几件事情我觉得是重中之重，这些事情就是沟通，推动，信息同步，协调资源。

简化一点，项目管理我觉得最重要的两件事就是沟通和推动。沟通是因为你要面临的项目成员非常多，然后每个人在你的项目之外又会有大量的工作，所以他们是不是足够重视你的项目，是不是全身心去支持你，确保在你的项目里他们能按时完成产出，这件事是需要你靠沟通去解决的。

其次就是，你即便和大家沟通的很好，可能某一阶段下，他们的工作也会遇到难处压力，以至于会把你这个项目的进度滞后。这个时候就需要你去发挥你强大的推动能力，你要有一种锲而不舍的精神。

只要你非常明确这个项目对你是非常重要的，这个产出你是一定要拿到的，那么最好你就不要管对方是谁，不要管对方的title有多高，不要管对方的权力有多大，你一定要不断去追着他，让他把你需要的产出给到你。

我觉得在做项目管理的层面上，大家一定要具备这样的一个精神。另外就是要保证所有人的信息一定要同步的，这也是一个特别重要的事情。

所以，项目管理我觉得除了基本的工具和方法思路之外，沟通这样的软技能，在其中占据的比重是比较大的。