媒介丛林环境下，品牌social矩阵的基本功

为什么还是越卷越慌？

没错，品牌自有媒体矩阵出发点是小投入大效果，然而这么多年下来，只有不断增加的矩阵，却没有现象中的泼天效果，更揪心的是，各个平台的账号如鸡肋但还不能断更，很多企业所谓的矩阵营销，既没有营销，也算不上矩阵。 

品牌越卷越慌，为什么还是拿不下social矩阵的山头？ 

企业老板都被拉下水直播了，自己家的social矩阵怎么还不起浪？老板都冲在了一线退无可退，预算月月缩减抠无可抠，自媒体停更潮下，品牌传播还要不要自媒体化？相信很多品牌心里都在打鼓。 

小僧以为，品牌越卷越慌一直拿不下social矩阵的山头，不是被平台割韭菜，也不是内容不利，回归原点，在于矩阵本身。 

想象中的品牌矩阵，就是企业在某个平台或者多个social平台上面开设多个账号进行流量联动，整体上组成品牌账号集群，形成品牌影响力。 

然而，实际执行下来却沦为一键内容同步，事实上矩阵成为了分发站点，再有就是各级矩阵的难协同，整体上形不成聚合力。 

矩阵营销老生常谈，但要想让矩阵发挥最大传播效果，需要对矩阵进行重新梳理与认知调焦，供讨论。

品牌营销矩阵危局 

营销矩阵的危局在于，矩阵还没被搞懂就已经被玩坏了。 

我们知道，品牌矩阵的核心优势在于，通过矩阵协同传播，能够覆盖更广泛的消费者群体，提升品牌的整体影响力与竞争力。然而，矩阵的核心底层逻辑其实是优化配置与动态布局，而不是广泛覆盖和模板化输出。

都重要，等于都不重要。

 矩阵的第一个核心就是优化配置，横竖一盘棋。也就是横向的各平台要有主有次，形成互补与共振。纵向的各层级要相辅相成，形成体系传播力。 

因为social平台的多样化存在，很多品牌也是非常卖力，每一个平台都隆重入驻，然后就是一顿操作猛如虎，再然后就是乘兴而来败兴而更，日复一日。 

品牌 social 矩阵并非简单的多平台账号布局，它是企业基于自身发展阶段与战略需要，对资源进行精心规划与投入的战略布局。它要求企业深入分析每个平台的特点、用户群体、流量机制以及与品牌的契合度，从而确定资源的重点投放方向。

尤其是在资源有限的情况下，一定要有所取舍，一定不能均衡分配资源。

人哄地皮，地就会哄肚皮。

 矩阵的第二个核心就是动态布局，上下一张网。犹如阵前对决，要根据实况不断调整阵法，也就是在各平台要有各自的打法，而不是同样的内容换个标题，同样的素材换个封面。

 传播环境处在快速变化之中，尤其是主流媒介的不断更新与迭代，这就导致每个媒介平台的属性不一样，玩法不一样，即便一个平台，随着平台的生命周期变化，其上的玩法和机制也在不断调整，所以，没有天生的流量，只有玩废的矩阵。

品牌营销矩阵有必要吗？ 

干不成，弃坑还不行吗？ 

当下，矩阵营销的问题显而易见，但更重要的问题是，品牌营销的矩阵还有必要吗？为什么不集中资源打透一个平台，或者集中力量做大一个层级的影响力？

矩阵营销不是平台陷阱，而是因为媒介这一影响营销的最大单一变量决定的。

 在当今社交时代，媒介环境发生了翻天覆地的变化，已由传统的单一大媒介格局演变为错综复杂的自媒体丛林媒介生态。而用户就像是飞来飞去的小鸟，小鸟为树木提供养料，也在各片丛林中沉迷。

在这片丛林中，品牌的账号和每一个自媒体账号都像是一棵树木，它们共同构成了一个庞大而多元的信息传播网络。任你的树木再高大茂盛，也不可能吸引所有的小鸟。 

矩阵放弃可以，要想再回来就难了。 

丛林媒介生态下，品牌营销要适宜丛林生态，通过在多个平台构建 social 矩阵，企业才能够吸引到各个类型的用户，多个层级构 social 矩阵，才能全方位地渗透到用户的社交生活中，建增加品牌与用户的接触点，提高品牌的曝光度与知名度。

媒介丛林环境下，品牌social矩阵是营销基本功，也是离用户最近的发声阵地。

品牌营销怎么矩阵化？ 

让矩阵回归矩阵，需要从账号类型和布局结构两个层面着手，并且结合自己品牌的特色和企业经营需要，才能搭建属于自己的营销矩阵模式。

 营销矩阵的账号类型，不仅是内容形式，更是功能类别。 

内容形式往往是平台特点决定的，是图文还是视频，平台的优势决定了99%，营销矩阵的账号类型更重要的是要厘清账号之于企业或品牌的用途是什么，要达到什么目的，这个才是矩阵布局的关键。 

是品牌宣传声量曝光，产品输出转化，还是售后答疑服务，一定要心中有谱，你可能觉得我一个账号这些都有要求啊，没问题，那就聚焦一个号，不要搞矩阵。要搞营销矩阵就一定要有主次，有侧重，否则后期肯定是资源、精力的浪费。 

营销矩阵的布局结构，就是企业各板块和各个层级之间的安排和布局，小品牌可能是企业号和各产品系列账号的布局，大企业就是各个部门、子品牌、门店等等的布局。

小僧以为，从账号类型和布局结构两个层面打造营销矩阵，一个成熟可靠，并且经过实践验证的矩阵模式是（1+N+X）*K这种。

1：一个主品牌账号 

官方认证发声口，企业、品牌权威信息源头，通常以品牌名称直接命名。主品牌账号就是以官方信息为准的那个准，所以主要是立品牌形象和官方权威，企业的重大决策事情、重大项目、活动等首发宣传，同时，也承担着辟谣、声明的作用。 

N：几个辅品牌账号 

就是根据企业或品牌现状，除了主品牌账号外，企业自己运营的多个子账号，可能是多个子品牌的账号，也可能是多个系列产品的账号。

主要功能在于介绍产品、兴趣激发、用户互动等，更紧密的把业务和用户联系在一起。

X：多个终端账号

终端是离用户的最后一公里，销售门店的账号对于流量转化发挥着直接的作用，所以，销售渠道的各个终端门店是营销矩阵的重要一环。

主要功能在于通过区域活动、服务，销售政策以及产品使用讲解等等激发下单转化。 

K：多个意见领袖账号 

如果说1+N+X都是官方账号，那K就是人设账号，官方账号更多的是基于品牌或产品，而人设账号更多的是基于观点、日常和生活。 

K是KOE、KOS、KOL、KOC，老板是企业的顶级KOE，在品牌曝光中起着重要的引领和聚焦作用，其他员工则传递着企业的温度和文化，潜移默化，可以拉近普通人跟企业的距离，增加信任感。 

KOS 强调的是销售能力和转化效率，就是终端门店的销冠或者转化能力强的员工，他们往往对于产品非常熟悉，了解用户的痛点，能够很好的挖掘需求促成交易。 

当然，除了内部的人设账号布局，企业还会借助外部的力量联动，KOL和KOC就是营销矩阵的另两个支点。 

KOC就是产品真实用户，品牌培育的KOC强调的是消费者身份和真实体验，期望通过个人口碑和社交关系来影响更多身边的人。KOL 则是专业媒体或自媒体、达人等，重在权威和广泛影响力，他们通过专业知识和内容质量来吸引关注。 

值得注意的是，企业联合KOL，尽量要形成稳定的合作关系，而不是打一枪换一个地方，品牌影力的形成是阵地战，而不是游击战。

可见，品牌狂卷social矩阵，不是盲目运营，首先要做好规划和布局，并且根据业务情况实时调整矩阵，矩阵布局到位了，阵法才能出效果！