每周案例公关点评7.8-7.14

收拾嘻嘻嘻

一、市场监管局未到午休时间集体离岗

二、张雪峰否认“3小时入账2个亿”

三、特朗普遇袭经典照片

四、参加奥运会要自己装空调

一市场监管局未到午休时间集体离岗

事件回顾

大厂严查考勤。相反，7月10日辽宁省丹东市元宝区市场监管局被爆未到午休集体离岗。

肖先生发视频称，他于11点10分左右打电话给元宝区市场监管局进行业务投诉时，对方电话一直没人接听，于是他直接来到了该局办公楼，没想到被保安以“已下班了”为由拦下。公开资料显示，市监部门上午的上班时间是9：30-11:30，下午为13：00-17：00。

随后，肖先生走进办公区，接连看了多个科室和办证大厅，也没发现有人在办公位上。而后肖先生来到该局餐厅，看到很多人正在吃饭，此时肖先生抬起腕看表对着镜头说：“现在是11点26分。”

事件曝光之后，有记者致电元宝区政府办公室，问为什么事件发生两天仍然没有结果时，对方反问：“这有必要告诉你吗？”接着，就挂断了电话。

在公关点评

1、按照公开资料显示时间，早上2小时，下午4小时，一天6小时工作制，已经羡慕坏了很多打工人。这都不能保证在岗，日子有点太好过了吧。

2、不聊摆不摆臭脸、能不能解决，怎么连人坐在座位上都保证不了了呢。一目了然的“最低底线”被突破，是形成大规模传播的天然因素之一。

3、视频发布者进入的是办证大厅等公开区域。PR一直强调，现在已经不分什么“内部”和“外部”了。即便“内部”状况，也能分分钟给你发网上。而这种“可见”地方都明目张胆的操作，哪怕拍摄者是特意为之，也是被拍的活该。

4、市场监管局，不监管市场，却要舆论监管他们。真有用啊。（姚素馨）

二张雪峰否认“3小时入账2个亿”

事件回顾

7月8日下午，周鸿祎与张雪峰在一场活动上展开对话。周鸿祎问张雪峰报志愿辅导“3小时入账2个亿”是否属实，张雪峰否认。张雪峰表示，“熟悉我们的朋友都知道，我们正常升学规划的链接填报根本就不是在6月份的时候发布的，早就已经报完名了，根本就不是说在这几天之内发生的。”

之前有信息显示，张雪峰团队针对今年高考生推出了志愿填报咨询服务，两种咨询服务套餐分别售价11999元和17999元。媒体按照销售数量测算收入金额2亿。

在公关点评

1、张雪峰否认之后，“3小时入账2个亿”是假的，“3小时入账2个亿”是不属实，这类标题就可以用了。

2、但稍微看一眼，就很清楚“3小时入账2个亿”中，被否认的是“3小时”，而不是“2亿”。换句话说，入账2亿，前面的时间限定词“3小时”不能用了，但张老师怒收2亿咨询费大概率是事实，而且是非常牛逼的事实。

3、很多“否认”，是否小的，让整句句子不成立，好像全盘推翻了什么似的。很多标题上有“反转”的，都是这类。点进去一看，就这？反转个P！

4、这个手法，以前在艺人回应里面很常见。最近用得多的，是在短视频投诉。小地方不对头，就可以用“失实”去做投诉，或许可以让整个内容被下。（姚素馨）

三特朗普遇袭经典照片

事件回顾

当地时间7月13日，美国前总统特朗普在宾州举行竞选集会时遭枪击。他遇袭时的经典照片登上美国《时代》周刊最新一期封面。

在公关点评

1、老有人说这是视频时代。图文不是死了，只是不再是唯一选项而已。真的到了大场面的时候，炸的还是图，一图定乾坤。

2、这张图有多好？好到你是做PR的，如果不知道好在哪里，几乎可以判定是你没用。

3、记住，大多数的时候，不是图片没用了。而是图里的内容没用，或者没有拍好。

4、为什么这次用图更好？我看了比较完整的遇袭视频。前总统先在地上趴了一段时间，接着围着他的6-7个保镖先站起来，确认相对安全，然后前总统再站起来。站起来后，立刻挥拳，定格。在继续移动到车边，再次挥拳，定格。

5、看图的感受：热血沸腾。看完整视频的感受：好会哦。

6、关键时刻，而且是生命出危险的状况，还能立刻反应过来怎么样能出新闻点。又敬业又牛逼啊。（姚素馨）

四参加奥运会要自己装空调

事件回顾

1924年，整整100年前，现代奥运迎来第八届盛会，东道主法国干了件漂亮事——创建了历史上第一个“奥林匹克村”。从此之后，奥运选手不必再散居于各处酒店，而是欢聚于同一个屋檐下。

2024年，巴黎奥运会的奥运村跟100年前一样，没有空调。
巴黎的出发点是好的，为了环保。可是，大家担心的是更实际的问题：因为太热，运动员晚上睡不好影响比赛成绩，算谁的？

最终，巴黎奥组委在近期出台折中措施，允许参赛代表团自行出资购买并安装便携式空调，以满足7月26日至8月11日赛事期间的需求。

中国已经表示会装。美国、英国、加拿大、日本、德国和澳大利亚等也会装空调。

在公关点评

1、先说环保，然后迫于压力，允许自装空调。舆论上没占便宜，客观上也没剩多少“环保”价值。

2、其实巴黎做了一些“降温”准备，但是这个信息压根没有传播。我列一下：采用包括水冷却系统在内的“自然降温”法，从附近地热发电厂地下70米深的井中获取冷却至4℃的水，并将其输送到每间公寓地板下的管道中，冷水应该可以使建筑内部温度比室外温度低6℃至10℃；奥运村约三分之一的建筑屋顶设有花园，也可以降低建筑的室内温度；奥运村中还有一条用贝壳铺成的人行道，贝壳可以吸收雨水，这些水分会在炎热的天气中蒸发，从而起到降温的效果……怎么说呢，别说没看到了，看到了也很难相信吧。

3、有人装、有人不装，又送了个选题：空调费用的承担能力可能成为影响公平竞争性的变量。奥运会啊，“公平”可是最大的敏感词。

4、我一直说，办奥运会和办其他什么会，在对外展示自己方面的作用，几乎都是一致的。

就是借助有热度，让大家看看我，看看我，再看看我。那么，大家看到巴黎的，是什么呢？

5、我们国家2次奥运，投入不少。但是，只看投入大小，不看自己处于什么阶段，印象是否能够扭转，展示结果能有什么收益，是非常草履虫的脑回路。（姚素馨）