掀起全国“文旅联欢”，解密哈尔滨出圈背后的上分密码

“尔滨，你让我感到陌生。”

这句来自本地人的感叹，印证了哈尔滨在这个冬天的火爆。冻梨被摆盘端上桌、马路边上演“飞马踏冰”、“南方小金豆”占领冰雪大世界......海量城市爆梗话题热度持续走高，让“北国冰城”在这个冬天全方位出圈。

图片源自哈尔滨文旅微博

但这并不是一次偶然的爆红。为抓住市场回暖后的第一个冰雪旅游节点，黑龙江文旅与巨量引擎-云游四海IP达成合作，从2023年8月开启长线城市话题运营。线上达人全网种草，线下音乐节等活动持续加热，将城市声量累积至冬季集中释放，一举突破27亿曝光，彻底点燃哈尔滨冰雪热度，掀起全国“文旅联欢”。

冬季消费绕不开春节热点。这场狂欢也毫不意外地带动了整个春节假期的出行热情。从抖音发布的《2024年春节消费数据报告》可以看到，全国旅游住宿订单同比增长130%，其中冰雪相关订单更是同比增长39%，吃喝玩乐全线升温，龙年消费市场迎来“开门红”。

1.主打听劝：一省八市协同发力化危为机打响声量

对于旅游城市与热门景点来说，知名度虽然是吸引游客的前提，但好口碑才是长期客流的保证，如何处理不确定因素导致的突发情况与舆论压力，是对城市与景区运营的重要考验。此次，哈尔滨教科书级别的应变，成功将信任危机转化为“城市名片”。

作为网友戏称的“季节性网红”，黑龙江文旅早早便为冬季旅游做起了准备。12月，正值冰雪旅游旺季来临之际，在万众期待中开园的哈尔滨冰雪大世界，却由于一场「退票」危机被推上舆论风口。对此，哈尔滨直面问题，真诚道歉，并由黑龙江文旅牵头，耐心听取广大网友的建议，快速响应积极解决，赢得了大众的认可。

借此契机，黑龙江文旅顺势发起官方话题#冬天就来黑龙江，并配合平台话题#云游四海、#抖音冬游记 为征稿主阵地，同步上线抖音挑战赛和系列宣传片，由哈尔滨、齐齐哈尔等8座城市的官方文旅号打头阵，撬动海量用户关注参与，投稿视频播放量突破3600万。

除了线上话题的正向引导，黑龙江文旅还携手巨量引擎同步开启“云游四海-心动黑龙江”线下启动仪式活动，黑龙江省地市代表、巨量星图达人代表、当地旅游商家代表均到现场展示推介黑龙江全省文旅优质资源，并发布多项举措，助力冬季冰雪旅游品牌的深度打造。

2.打造市格：官达联动跨界嗨玩一举晋升文旅顶流

网络有云：好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。现在的旅游景点，不整点儿活真的很难吸引年轻人的兴趣，最好还要能在社交平台掀起一阵狂风。哈尔滨“听劝型市格”的出现，正巧击中年轻人的“心巴”。

为让远道而来的“小金豆”更全面地了解本地的风土人情，黑龙江文旅与抖音特邀12位达人担任文旅推荐官，组成亿粉达人团，通过4天3晚冰雪发现之旅进行实地采风。同时，抖音与西瓜视频双管齐下，发起多元创作模式，依托各平台宣推资源集中加持，达人团从美食、美景、娱乐、攻略等维度，立体化呈现哈尔滨及整个黑龙江的旅游特色。

不仅如此，黑龙江文旅还合作西瓜视频，与千万粉丝旅游达人@幻想家japaul 联动打造旅行纪录片《冰雪燃冬》，感受冬日黑龙江的“冰与火之歌”。

头部达人@厦门阿波 等带头发布游览攻略、替哈尔滨发声、“南方小金豆”体验哈尔滨等正向引导内容，网络情绪积极发展，助推哈尔滨音乐节搜索热度持续走高，达人内容陆续冲上热搜。

此外，借力抖音冬游记、懂车帝「汽车冰雪众测节」两大重量级平台IP，黑龙江文旅重磅打造「抖音冬游记·线下嘉年华」以及「冰雪音乐节」落地活动。

其中，哈尔滨中央大街为期三天的嘉年华现场，吸引近5000人参与互动游戏，发放礼品近3000余件，超百万流量曝光，为中央大街带来超高人气，彻底点燃打卡热度。

3.集体开卷：“尔滨效应”持续发酵全国文旅听劝上分

纵观这两年的文旅市场不难发现，“人设”已成为城市旅游的上分密码。从淄博烧烤的好客到天津跳水的狂热，再到贵州村超的火爆，短视频已经成为大众了解新事物、解锁新体验的重要窗口，成为各地文旅局的发力点。

截至2023年12月，哈尔滨搜索量就已经超过5300万次，线路游订单同比增长1880倍。进入2024年后，哈尔滨的热度更是一路走高。元旦期间，哈尔滨实现旅游总收入59.14亿元，达到历史峰值，节后抖音热榜前50中，有7个就与哈尔滨有关，热度TOP3中哈尔滨占2个。

看着哈尔滨的“一票难求”与“人山人海”，各地文旅纷纷坐不住了，使尽浑身解数，誓要“蹭”一波热度，“听劝”“养成系”等人设那叫一个信手拈来——河北文旅听劝改名扬言当卷王、吉林听劝搬出张起灵、河南洛阳听劝恭迎公主殿下回城、上海听劝用繁花的方式打开魔都……26个省市级文旅厅抖音账号累计涨粉近600万，一起迎接这波富贵。

「哈尔滨效应」不仅重燃东北冰雪的热度，带动了全网的旅游热情，成功将线上热度转化为线下消费，促进经济复苏，更是直接开启了全国城市文旅的内卷大战，引发现象级的跨文化、跨区域大联欢。2024年的文旅营销，已开启全新视角。

一波热度带来的流量往往有限，要实现长效增长，更重要的是做实事与抓“留量”。哈尔滨的出圈，不仅提振了本地旅游经济，还成功将城市名打造为一个文化符号，稳稳地接住了这“泼天的富贵”，让全国各地文旅看到了打响本地旅游声量的契机。