年终盘点丨2023年失败活动事件TOP5

活动汪

10月前

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年底之际，回顾2023年的诸多活动，有值得被点赞，收藏，甚至可以被纳入教材的优秀活动案例，也有因为主办方不专业、处理危机公关不及时导致活动“翻车”，引发舆情。

按照惯例，大汪每年都会整理当年发生的“事故性”活动，希望通过分析失败原因、总结经验和教训，可以让从业者更好地提升自己的活动组织能力、协作能力、责任意识等。

接下来，我们一起来看看发生在2023年的5大失败典型案例（被广泛议论），当然了，我们在回顾的同时，不能否认这些活动也有其他成功借鉴之处。

01宝马MINI展台冰淇淋事件

4月20日，有网友发布视频爆料，在2023上海车展的宝马MINI展台上，工作人员发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。展台工作人员拒绝给中国观众发放冰淇淋，宣称已经没了，但在外国访客来领时不仅拿到了冰淇淋，工作人员还贴心教他们如何食用。事件一经曝光，引发网友广泛关注。宝马官方随后就此事回应致歉。

当天下午，宝马MINI首次发布致歉声明，对事件进行了回应。然而，该回应未能有效平息公众的质疑，反而因其避重就轻的态度引发了网友们的不满。

4月21日，宝马MINI再次发布致歉声明，表示视频中的“老外”是其同事。然而，该声明采用反问句式让网友原谅两位礼仪小姐姐，试图转移矛盾、模糊焦点，缺乏诚意。这种“反问式道歉”引发了网友更强烈的反感，迅速登上微博热搜，进一步激化了网络舆情。宝马此次危机公关处理方式也被不少媒体称为“史诗级公关灾难”。

有网友评价此次事件：一个35元的冰淇淋，和两位培训不足的礼仪小姐，加上一场糟糕的危机公关，让宝马汽车的股价当天大跌3.62%，收盘报100.02欧元，市值蒸发了21.6亿欧元（约合人民币163亿元）。很明显，如果宝马MINI能及早正视事件持续发酵带来的后果，并采取第一时间真诚道歉，并给出挽救方案，那么损失也会大大降低。

02坦克500川西试驾活动事故

3月29日，长城汽车旗下坦克品牌组织了坦克500川西试驾活动，邀请了多家媒体参与。然而，在试驾过程中，一辆坦克500在上坡右转路段失控，冲出路面侧滑下路边坡道，翻滚数圈后才停止。事故造成车辆严重损毁，车内4人受伤。

随后，关于“坦克500川西试驾遭遇事故”引发广泛关注，有自媒体在试驾坦克500的过程中发生意外，虽然车上的人员并未出现严重伤情，但大家认为这起事故正因为专业度不够所导致的，相关讨论的声音十分激烈。

涉事自媒体同乘人员表示，事发地位于海拔4000多米的地方，她坐在副驾，当时车辆在拐弯，是上坡，司机没有刹住车。司机是编辑，事发路段因为有雪山，光线比较强且刺眼，司机没有戴墨镜。车上人员均为擦伤，并无大碍。医生称有可能是司机突然高反，反应不过来，导致事故发生。

当天，坦克官方也发布相关说明：经交警现场初步判定，事故原因在于转弯路段车速较快，操作不当所致，坦克工程师也第一时间前往现场，协助分析。

看完品牌方给出的说明，很多媒体人和网友纷纷认为坦克表现的态度有些不近人情，文字里面并没有流露对出事人员的关心，不然还赢得好感。

03南阳迷笛音乐节偷盗事件

南阳迷笛音乐节是今年演出现场频繁出现问题的一个缩影。当然，也有令人动容的画面。

9月29日至10月2日，中原迷笛音乐节在南阳卧龙“绿野独白”演出现场举办。连绵的秋雨将场地变成了泥地，却挡不住乐迷的热情和南阳的好客。迷笛变“泥笛”，痛苦并快乐着。

在音乐节结束后，多名网友反映现场和露营区有财物被盗，此事引发网络关注。根据当事网友整理出的失物清单，丢失的财物不仅包括露营所用的帐篷、睡袋、露营车，还有手机、平板电脑、银行卡、现金等。

对此，中原迷笛音乐节组委会发布公告称：乐迷反映现场或露营区财物被盗，迷笛和南阳市区政府深感痛心和遗憾。迷笛与公安正积极沟通，南阳市公安局及卧龙区公安分局也成立专案组，全力侦破。目前已掌握部分盗窃人员照片及视频信息，将转交给公安机关。

10月5日，组委会再发公告回应争议称，因网民“陈某”（已被抓获）违规发布“活动已结束要清理现场”的不实消息，引发附近村民趁乱下手，出现多起露营区财物被盗的案件。

此事在网络发酵后，也引发了一些网友的“地域攻击”。不过，参加此次音乐节的乐迷称，虽然为后来发生的事情感到遗憾，但在音乐节期间也发生了很多暖心的事情，希望网友不要以偏概全。譬如“一群余华扛起了铁生”，这是南阳迷笛令人动容的画面之一。

04舞台大屏倒塌9名幼儿被砸事件

5月27日17时30分左右，南昌市青山湖区多所幼儿园在区市政公用广场进行“庆六一”文艺演出彩排时，舞台背景大屏突然倒塌，初步了解9名幼儿被砸受伤，已被送往医院进行救治，当地相关部门赶往现场进行调查，具体情况记者正在进一步了解。

据南昌市青山湖区委官方通报称：受伤幼儿已全部送往医院，经医院初步诊断为轻微伤或擦伤，目前均在医院继续观察，同时对孩子进行心理安抚。

事故发生后，青山湖区应急、教育、公安、城管等部门到现场进行处置，并立即成立调查组，对事故原因进行全面调查。截至发稿前，事件处理结果目前还未对外公布。（参考大型活动安全事故调查时间来看，一般需要1年以上）

据了解，一般舞台上的大屏出现倒塌，是由钢结构设计不合理、背面加固不牢或材料厚度不够、安装工艺不合理等原因造成。

而据当地网友透露，事发原因很可能是因为负责组织、策划这场演出的公司不规范行为导致的。当然，这一说法只能算是坊间猜测，官方并没有予以证实。

延伸阅读：彩排现场LED屏突然倒塌，9名表演儿童无辜被砸！

05全球某行业论坛“摄影判官”事件

9月份，一则2023全球某行业论坛“招募4天300元的活动摄影师”消息在摄影圈炸锅了。

据悉，最早是某位摄影师在xhs上曝光了这件事情，通过发布的图片上消息可以看到：是2023全球某行业论坛（主办方）的相关工作人员在社群里发布了一则招募摄影师的消息：9月14日—9月17日，论坛将在海南省博鳌亚洲论坛国际会议中心举行，需要5名摄影师，除了给出300元的劳务费以外，主办方还承诺提供包食宿、交通。