超级增长体系2023版:兴趣电商时代,品牌增长五力模型,品牌全域电商增长方法论

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【摘要】:赛道力、爆品力、内容力、经营力、渠道力

从2019年入局抖音,我操盘了上百个品牌的抖音营销增长全案,根据我在抖音一线操盘的经验,以及对传统营销理论应用的理解,提出了适用于兴趣电商时代的品牌增长理论,即「品牌增长五力模型」理论。

品牌增长五力模型也是我写的新书《超级增长》核心的内容框架(由于我的拖稿,出版时间一拖再拖,抱歉了各位)

01

品牌增长五力模型

品牌增长五力模型的提出,是在抖音兴趣电商高速崛起的背景之下,品牌发现很多传统的营销理论,到了抖音似乎都失灵了,很多品牌也陷入到自我否定与试错摸索的过程中,幸运的可能已经突出重围逆势增长,而不幸的可能还在原地踏步甚至持续下滑。

品牌增长五力模型通过构建品牌增长必备的五项能力,帮助品牌建立完整的增长能力体系,在兴趣电商时代实现长效经营增长。

品牌增长五力分别为:

赛道力:既是赛道的选择,也是品类创新的能力。

爆品力:品牌在兴趣电商生态打造爆品的能力。

内容力:基于内容实现品牌与产品的种草能力。

经营力:抖音全域电商,从种草到收割的经营能力。

渠道力:抖音为增长内核,渠道分发收割利润的能力。

这五项能力就像是一台机器的齿轮,每个能力环环相扣,在齿轮共同协作之下,才能让机器高效运转。在兴趣电商时代,品牌若想赢得消费者的青睐,在竞争之中脱颖而出,这五个能力板块是缺一不可的。

02

品牌增长五力模型:赛道力

赛道决定生死,品类赛道的选择,是最为重要的企业战略,决定了品牌发展的未来。

在过去多年实践中,我提出了「SGOT品类赛道模型」,从品类规模(Scale)、品类增长(Growth)、品类机会(Opportunity)、品类竞争(Threat)这四个维度,判断品类赛道的选择。

品类规模和品类增长,在互联网电商数据如此通透的今天,这些“已发生”的数据是比较容易拿到的,但这些数据更多是见证历史,却难以洞悉未来。除了电商数据以外,我认为兴趣电商的内容数据洞察价值更大,内容数据有很多是“新的需求”和“潜在需求”,在宏观层面它更客观还原消费者的真实需求,而品类创新往往来自于此。

品类机会和品类竞争,会更聚焦于竞争环境的微观层面,社交媒体与兴趣电商领域的强劲对手,往往都是近几年脱颖而出的黑马,而于此对应的品类创新的机会,既相较于传统市场的机会点,也对应着新环境下的差异化。

观察近几年成功的新消费品牌,他们都不约而同选择了开创新品类,抢占全新的消费心智。品类创新的壁垒越高,颠覆的难度就越大。

花西子是典型的品类创新者,赛道选择了品类规模较大且增速较快的彩妆市场,品类竞争激烈,既有卡姿兰、美宝莲等传统品牌的跟进,更大的竞争则是同期的新消费品牌,如完美日记、珂拉琪等。花西子通过东方文化美学,实现了“东方彩妆”品类创新的定位,通过文化与审美重新构建了市场格局,在红海市场中撕开了一片蓝海,短短三年时间年销售额突破50亿大关。

近年来内衣市场中最火的品牌无疑是Ubras,相信很多人都刷到他们的抖音广告,小凉风内衣已经做到了人尽皆知。Ubras的“无尺码内衣”,踩中了内衣消费升级的大势,实现了创新品类,至于Ubras是否为该品类的开创者,已无关紧要。Ubras在市场营销上的饱和式投放,奠定了无尺码内衣领导者的地位,在消费者心目中,牢牢建立了无尺码内衣的品牌心智,谁是第二名大家根本不会去想。

品类创新者的赛道心智一旦形成,消费者很少会记得第二名是谁。当大品牌觉醒时,想杀入新赛道,难道可以把品牌重新定位吗?还是孵化一个新品牌去竞争?无论如何结局都不言而喻。

在没有汽车之前,马车就是最好的交通工具。

每隔五年都会崛起新一代的消费群体,原有的市场格局都有可能会被打破,开创新品类,成为品牌战略中最高效、最理想的选择。

03

品牌增长五力模型:爆品力

抖音有不计其数的网红产品,有些红极一时而转瞬即逝,有些则从“网红”变成了“长红”,成为了超级爆品,产品之所以能爆,背后确实都有成立的爆品逻辑,但不可否认的是,打造爆品,品牌在产品层面都下了足够的功夫,而绝非只是做推广砸流量。当然如果不能经历时间的检验,最终还是归于尘土。

硅谷著名投资人彼得·蒂尔在《从0到1》一书中有这样一句话:“幂次法则,是宇宙的法则,是宇宙最强大的力量。”消费品的增长逻辑,完全符合幂次法则,而产品就是幂次法则的系数。

在充分的竞争环境中,后来者只有创新,才有可能拿到市场份额,逆风翻盘。正如幂次法则中的“产品系数”,当别人的产品系数是1,那就是线性增长,如果你的产品系数是1.1,那么长期的加速度就会更快,如果产品系数是1.2,越往后越有可能是一骑绝尘,指数级增长,成为超级爆品。

什么可以加持“产品系数”?

第一,品类创新

这有可能是最高的产品系数,在品类创新质变之前,所处在的竞争环境,就是零和游戏的博弈,市场上的玩家在存量市场争夺有限的资源。而品类创新的价值在于,从有限市场的红海博弈,到无限市场的蓝海突围。花西子品牌未诞生之前,几乎没有东方彩妆的品类赛道,而加持了东方彩妆的花西子,在产品上也造就了独特美学的产品系数,花西子成为品类领导者之后,形成了后期的指数型增长。

第二,颜值正义

酒香不怕巷子深,在今天看来变成了低效营销,消费者还未了解更未体验,何以知悉酒的香醇。 从抖音短视频开始,产品的颜值与可视化表达愈发重要,让消费者停下来,被吸引,心动进而行动,有认知才可能有下一步动作。 当然消费者的审美始终在变,仅靠新鲜感很难做到长期留存,但从颜值发展成为了“品牌符号”,甚至成为消费者的“社交货币”,那就跨越了从爆品到品牌升华的鸿沟。 正如,可口可乐包装百年传承,既是产品,又是全世界最大的“品牌符号”。

第三,品质功效

消费品短期靠营销,长期靠品质,“产品为王”仍是最高性价比的投资。 不过在社交媒体时代,品质仍在功效表达之后才有机会体现。 以抖音短视频营销逻辑来看,产品功效要击中消费痛点,有痛点有刚需才能产出好内容,而好的内容则会带来品效合一的传播。 抖音爆品其实是有共性的,核心逻辑都是击中消费者的强刚需或强痛点,这也是为什么珀莱雅在泡泡面膜折戟之后,凭借“早C晚A”的概念重回巅峰的原因,“双抗精华”是解决护肤问题的强功效产品。

第四,信任背书

当今媒体的碎片化导致品牌传播效率极低,消费者对品牌的认知是自下而上的,通过内容种草,感受和体验到产品,长期往复才会有品牌心智。 从某种意义来说,产品的认知一定程度代表了品牌的认知,品牌作为产品最大的信任背书,既提升了爆品的可信度,有一定程度传达了品牌的价值主张。 华熙生物从B端代工企业到C端玻尿酸品牌转型,其核心的突破就是讲述玻尿酸上游企业的故事,既是产品的品质背书,又是企业的信任状,最终品牌成功转型,业绩增长,名利双收。

消费者,始于新奇,鲜于颜值,爱于品质,忠于信任。

回想花西子首次在抖音做KOL营销,很多消费者并不认识它,产品在同品类中几乎又是最高的售价,从第一次投放的市场反馈来看,并不是很理想。那时候花西子团队最关心的是达人和用户真实的反馈,并且不断打磨和升级产品,直至百鸟朝凤雕花眼影产品上市,当我看到产品时,感觉是震撼的,更是惊艳的。果不其然,这款眼影在推向抖音时,投放的KOL中出现了大量爆款视频,,每条大爆的视频,除了为花西子带来了大量的品牌曝光,值得称赞的成交数据以外,更重要的是一次次彰显了品牌的价值主张。

04

品牌增长五力模型:内容力

这几年兴趣电商的崛起,我个人最大的感受是:越来越多的品牌把预算从纯粹的品宣,逐步变成了内容种草,而在社交媒体的内容建设,逐渐成为了品牌建设的核心力量。

这对很多新品牌是件好事,如果没有媒体时代的巨变,怎么可能出现弯道超车的机会,兴趣电商时代也许是品牌营销最好的时代,做好内容,种草心智,赢得消费者的认知,就能在这个时代脱颖而出。

几年前我服务了一家老牌的国货品牌,那时也经常与品牌创始人交流,抖音高速崛起的那几年,他们的态度从不屑一顾到慌乱跟进。前期还有些红利,也有不错的表现,但由于对于抖音浅薄的认知,且那段时间唯ROI导向,急功近利追求效果,可想而知,抖音红利衰退,ROI不断走低,预算也不断缩减,在竞争对手跑马圈地的时候,他们迷失了两年。

后来我又重新服务了这个品牌,创始人近一年也有很多反思,认为社交媒体的内容是品牌的命脉,自己也躬身入局,从产品研发到内容投放,都带领团队积极参与。很庆幸我们合力找到了突破点,三个月时间深扎内容,靠好的内容和通盘配合打出了新的爆品,成功实现了品牌向创新品类的艰难转型。

过程之中感慨良多,我认为最大的变化,就是品牌创始人心态的变化,如果认同内容是战略,那么创始人就应该躬身入局。

在大量品牌的抖音内容营销增长操盘经验中,我总结并提炼了「超级内容体系」,构建了完整的抖音内容驱动增长方法论,即“云图5A人群策略”、“CAFE科学选号”、“SEVA内容共创”、“AIMT品效放大”。

云图5A人群策略

基于品牌抖音A4购买人群画像,八大人群中的前三大人群,确定为品牌种草目标人群,那么从A1的曝光人群至A3的种草人群,都将与A4的购买人群一致,人群策略将贯穿至达人选号,看观看及粉丝画像八大人群,到内容创作,内容场景吸引目标受众,到投流放大,以定向目标人群为投放导向。

CAFE科学选号方法论

基于抖音星图大数据,量化KOL核心数据指标,从KOL传播力、商业力、粉丝力、成长力四个维度价值,度量KOL种草价值,形成有效的科学选号体系,规避水号假号,提升选号效率和效果。CAFE既是方法论,也是KOL算法引擎。

SEVA内容共创方法论

基于抖音“心智种草”逻辑为核心的内容创作方法论。 通过场景关联吸引目标受众,情绪调动引起用户共鸣,价值传递实现有效种草,行动指令完成转化的临门一脚,帮助品牌实现品效合一的内容创作与传播。

AIMT品效放大方法论

基于KOL有效种草内容的赛马,通过内容投流工具Dou+、随心推、内容服务、达人竞价,放大KOL种草效应,实现从内容端到流量端全链路打通,实现品效合一的传播,有效人群资产沉淀,助力品牌GMV收割。

曾经在某个营销增长峰会的圆桌论坛,主持人问我:抖音内容营销方法论是否可以复制?我的答案是肯定的。方法论本身已是千锤百炼,无论是新消费,还是传统国货,还是国际大牌,都已无数次验证过,但我认为这些都只是高效的工具,不能替代品牌的灵魂,即内容本身。

抖音已经验证了品牌「内容驱动增长」的底层逻辑,甚至所有的打法几乎都可以复制,抖音已无任何机密可言,任何品牌都有机会做得更好。但事实却往往事与愿违,抖音挑战的是创始人的认知高度,比拼的是团队的操盘能力,更是品牌对兴趣电商增长底层逻辑的理解。

超级内容体系更详细的介绍 : 《超级内容体系2023版:抖音内容驱动增长方法论,从种草到收割的抖音全域增长》

05

品牌增长五力模型:经营力

如今的抖音已经从单一的媒体平台,逐步进化为全域兴趣电商生态,人群、内容、流量、电商基本都已实现无缝衔接,并且把兴趣电商与传统电商在一个生态中做了融合与平衡。随着抖音自闭环电商生态的崛起,反观则是传统电商的日渐式微。

很多品牌不再把抖音当作单一渠道而看,而是调整至品牌增长的中心内核,无论是在抖音全域多板块的深度布局,还是调整组织架构以更加适配于兴趣电商生态。

虽然抖音产品模块众多,相互之间的配合也极其复杂,但按大的需求逻辑划分主要为两大场域一大底层,即兴趣电商货找人模式的“内容场”与传统电商人找货模式的“货架场”,而兴趣电商生态的底层则是O-5A人群资产。

抖音全域兴趣电商生态的内容场

内容场是兴趣电商逻辑的“货找人”,分成种草、投流、直播三个板块,任何与消费者连接的触点大多来自短视频,流量是连接的纽带,直播是高效收割场景,内容场是品牌抖音生态的增长场景。

种草板块 :以内容为核心的内容种草能力,无论是KOL还是品牌投流素材,其内容的核心都是种草消费心智,通过内容提升购买的转化效率。

投流板块 :投流与内容不分家,对于KOL种草内容,以内容投流工具进行流量放大,对于直播相关的投放则以效果投流工具来实现。

直播板块 :品牌兴趣电商销量GMV收割的核心,既有品牌店播的部分,也有达人直播的部分,两者相辅相成。

内容场更偏增长能力,靠策略,靠打法,靠操盘,这也是过去抖音从投放驱动、直播驱动拉动品牌GMV增长,一直延续到今天的核心能力。内容场的打法更偏公域拉新,从人群破圈,到种草蓄水,到首次购买转化,形成从种到割的初始化闭环。

抖音全域兴趣电商生态的货架场

货架场是搜索电商逻辑的“人找货”,分成搜索、商城、蓝V三个板块,相比于内容场的公域属性,货架场更偏私域,或者说先有公域触达,才有私域连接,货架场是品牌抖音生态的运营场景。

搜索板块 :搜索虽是用户主动行为,但与搜索相关的拦截与优化,成为了品牌必修的功课。

商城板块 :商城运营的范围较多,从店铺运营,到商城大促联动,再到泛商城,也就是抖音的“猜你喜欢”,但核心都是为了提高商品卡的成交转化效率。

蓝V板块 :基于蓝V账号构建用户运营体系,从流量到粉丝,从粉丝到会员,不断提升转化率和复购率。

货架场更偏运营能力,已经有天猫化的趋势,无论是基于搜索的爆品SEO,日常的店铺运营还是大促的商城活动,都需要精细化的运营能力。货架场更偏私域经营,提升转化效率,从流量运营,到粉丝经营,到长期的老客复购。

抖音全域兴趣电商底层的人群资产

抖音生态的底层是云图O-5A人群资产,O-5A模型分别对应Opportunity(机会)、Aware(了解)、Appeal(吸引)、Ask(问询)、Act(行动)、Advocate(拥护),揭示了消费者与品牌的关系远近。

云图O-5A人群资产是抖音兴趣电商生态的底层逻辑,是全域电商从内容场到货架场的经营核心。

在抖音内容场,品牌通过内容种草实现O-A3人群破圈,内容投流放大实现A2-A3人群种草蓄水,千川效果投流对有效人群二次触达,实现品牌店播A4人群首次购买转化。

在抖音货架场,品牌有效的内容种草实现了搜索流量外溢,形成了主动搜索A3人群,进入品牌店播或商城转化购买,蓝V及会员体系的良好经营,形成更多的老客户复购成为A5人群。

品牌玩转内容场实现人群破圈,种草蓄水,拉新转化,运营好货架场实现用户复购,降本增效,提升抖音全域电商ROI。

06

品牌增长五力模型:渠道力

随着抖音生态流量竞争的趋于饱和,流量成本日益递增,ROI效果逐步下滑,虽然在局部空间中仍有少量的红利,但整体而言,仅靠投流驱动的获客模式,品牌难以维持长久的生意。

传统媒体时代的品牌营销,迭代到兴趣电商时代,其本质没有变化,仍然是“内容在渠道中流动”,变化的是内容形态,变化的是传播渠道,但在品牌最终的利润收割环节,仍旧非常侧重于渠道的收割能力。

如今消费者的购买决策已经前置化,电商平台产品详情页的浏览时长从几分钟,缩短到现在的十几秒。如果消费者听说某个产品在抖音很火,当她在其他购买渠道被触达时,也会优先进行转化。

在这种情况下,爆品为王,渠道都是弱势的,渠道愿意免收上架费,给出更多的资源甚至补贴来力推爆品,因为从最终渠道在GMV产出上,这笔账效率非常高。爆品火出圈,打出了消费者购买心智,在任何有流量的地方,都能拿到最好的资源位,品牌在任意渠道中都是收割场。

基于抖音兴趣电商增长内核,我提出了「品牌全渠道增长模型」,以打造抖音势能为核心,势能外溢流量与销量,影响外层销售渠道,最终带动品牌全域GMV增长。

内核圈层“抖音闭环”

抖音内核形成“雪球效应”越滚越大,必然会出现“爆品效应”和“品牌势能”,是品牌增长效率的核心。 很显然,抖音闭环在全域的价值,一定不是收割价值,而是全域的种草价值,品牌在抖音种草“存钱”,品牌就能在全域收割“取钱”。

第二圈层“达播渠道”

品牌在抖音的爆品火了,反应速度最快的是主播,不仅只是抖音主播,而是抖音、淘宝、快手、私域等全域的达人直播,直播分发的覆盖面直接影响到品牌收割效率。 如果品牌达播都不赚钱,那是从抖音生意规划的初始,货盘的设计就出了问题。

第三圈层“私域渠道”

无论是社群私域还是品牌私域,私域的反应速度都很快,爆品效应的杠杆作用也更明显。 抖音所产出的内容,也多被用于私域渠道的内容分发,让内容实现“一鱼多吃”的价值。

第四圈层“线上渠道”

抖音流量溢出的第一平台仍是天猫,其次是京东、唯品会、拼多多等线上电商平台,今天电商平台小二的经营逻辑是锦上添花,如果品牌在抖音火了,电商平台愿意给予更多资源,因为爆品转化率高,有助于他们KPI的达成。

第五圈层“线下渠道”

线下反应速度最慢,但会拉长爆品的生命周期,对于线下渠道有优势的品牌,在全域增长模型也最具优势,因为渠道足够深,利润垫足够厚,反过来投入力度也够大。 渠道品牌要是打这场仗,只要赛道没选错,自己不乱来,在竞争维度上会形成对新消费品牌的“降维打击”。

每年抖音防晒类目上的竞争都可谓惨烈至极,高峰时期可能有200多个品牌投放广告争抢市场。过去我服务过的高姿品牌,他们在防晒品类上全面发力,提前半年布局市场,从代言、KOL、投流、店播、达播,都进行了饱和式投放,至5月旺季来临之时,防晒爆品的销量已突破1亿元,成为防晒品类的NO.1。同时品牌在各大电商平台、直播、线下商超、连锁门店铺货,几乎做到了全渠道分销覆盖,线上渠道拿到最多的资源位,线下渠道拿到最大的堆头,实现在各大分销渠道中有效的销量收割。

基于「品牌全渠道增长模型」的原理,那些拥有深厚渠道积累,如达播、私域、线上、线下渠道的品牌,在抖音全域经营中会有较大的优势,也会成为传统品牌转型,实现弯道超车的顺风局。

为什么很多新消费品牌会被看成是烧钱的机器?因为没有渠道利润反哺,只能依靠砸钱烧出爆品和品牌,才有与渠道议价的能力,才有渠道收割的可能性。爆品打造与渠道节奏也是相辅相成,渠道不是一天建成的,每一步都算数。

07

壹零法则:内容驱动增长

在品牌增长五力模型中,哪个能力最为稀缺,最为重要呢? 在抖音高速崛起的这几年,从品牌组织最大的变化,我们就可以得到答案。

这也是为什么,很多品牌都采用了In-house自建团队的经营模式。

兴趣电商在革整个行业的命,从品牌传播,到经营逻辑,到增长形态,与传统媒体时代截然不同,外部的Agency(广告代理或服务商)的迭代速度没有那么快,甚至认知远不如处于一线的品牌团队本身,Agency已经很难满足品牌发展的需求。因此很多品牌要实现突破,要革了自己的命,品牌创始人可以当机立断,立刻做出改变,这也就是为什么说「抖音是CEO工程」的原因所在。

另外还有一件重要的事情,兴趣电商时代与过去最大的差异是内容,过去一条TVC广告为代表的内容,如今却要变为成千万条短视频,并且每个月内容都会迭代,说实话没有哪个Agency,敢保证有这样的内容能力,更不要讲跟着品牌持续迭代了。

随着品牌建设日趋成为了内容建设,这件事的重要程度以及不可代替性,就决定了品牌必须下场,通过自建团队补齐自身的内容能力短板,并且跟着抖音生态持续迭代。如果时间可以拉得足够长,只有品牌的In-house团队可以持续迭代内容能力,虽然前期有大量的试错成本,也要交不少的学费,但只有这样,才有可能做到从量变到质变的突破,命运永远掌握在自己手里。

品牌增长五力模型中的「内容力」,对品牌而言最为稀缺,也越来越受到重视,甚至形成品牌核心竞争力的关键能力。

我认为在兴趣电商时代品牌的增长法则就是「壹零法则」,内容是“1”,流量是“0”,内容承载了消费心智,打造了爆品热度,拉升了品牌势能,而流量放大了内容所创造的势能效应,最终内容驱动品牌有效增长。

当内容的“1”效率足够高的时候,内容将成为品牌增长的最大杠杆,后面可以不断加持很多流量的“0”,而流量的背后是人群资产,是品牌的GMV,这才是真正意义上的品效合一的增长方式。

但内容的“1”效率不够高的时候,后面加持流量的“0”要么不可持续,要么增长效率不够,最终品牌也难以获得成功。

兴趣电商的核心增长逻辑,不在于买流量的实力与能力,而是在于做好内容的本事,内容是影响品牌增长最大的变量,做好内容细节很多,要求很高,环环相扣。正因如此,拥有内容基因和内容能力的品牌,在兴趣电商时代,才有机会获得更大的成功。

08

结语

品牌增长五力模型,是兴趣电商时代品牌有效增长的组合拳,赛道决定爆品效率,爆品决定内容效率,内容决定经营效率,经营决定收割效率,而品牌的长效增长,就是个螺旋上升的过程。

品牌的增长就是「水桶效应」,品牌未来的高度,不是由水桶的长板决定的,而是取决于水桶最短的那块板。赛道力、爆品力、内容力、经营力、渠道力,没有哪块板是轻松的,但正因如此,在兴趣电商公平的游戏规则之下,做得好的品牌,才会有更大的增长机会。

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