2022-2023年车载空间用户收听行为洞察及趋势报告

车载空间丨研究报告

核心摘要：

车载音频行业背景

•供给端：中国是世界第一大汽车消费市场，汽车保有量连年增长，巨大的汽车保有量为车载音频行业发展提供良好的市场环境；

•需求端：居民收入提高，汽车需求增长，驾驶员数量不断增加，用户车内信息获取及娱乐需求进一步释放，为车载音频行业发展提供丰富的想象空间。

车载音频收听行为

•用户特征：高学历中青年已婚人群是主要听众，日常生活、通勤、自驾游是最常见用车场景；

•音频选择：舒缓驾乘心情、提升趣味性是音频收听的两大驱动；音频质量、音频内容、收听形式是用户选择音频的主要考虑因素，女性对音频聆听体验更为关注；

•收听情况：通勤、自驾游、日常生活是三大主要收听场景，超六成用户单次收听20-40分钟；车内音频引导用户产生平静放松、开心愉悦、满足等积极情绪，可有效缓解驾乘疲劳感、孤独感；音频资源少、种类少、交互操作易分心是用户主要收听痛点。

车载音频内容偏好

•整体偏好：用户最偏爱音乐，相声小品、有声书/广播剧、路况信息、新闻资讯也较受欢迎；

•细分偏好：①音乐：大陆音乐、流行音乐、经典老歌受到用户追捧；②相声/小品/评书：内容有趣性吸引用户选择，小品和相声更受喜爱；③有声书/广播剧：经典文学最受用户喜欢，篇幅长、内容优驱动用户选择；④调频广播：及时路况信息获取驱动用户打开广播，音乐、交通、新闻类更受欢迎；⑤脱口秀：娱乐解压性是用户选择决策的关键，喜剧型脱口秀最受青睐；⑥自我提升音频：用户选择实用导向明显，更偏好易理解、实用的生活与社科类内容；⑦白噪音：轻松解压的自然声源更受用户喜欢，男性对人造白噪音的尝新意愿更强。

车载音频创新场景

•停车不回家场景：超四成司机有停车后车内逗留经历，女性、高线城市用户尤为明显；

•歌单分享场景：近七成司机愿意分享车载歌单，女性重视情感交流、男性关注个人品味彰显；

•车内唱歌场景：近八成用户曾有车内唱歌经历，女性重视私密唱歌体验、男性追求他人认可。

车载音频收听行为趋势

•收听内容趋势：车内音频内容矩阵差异多元，用户收听体验将进一步提升；

•收听形式趋势：音频收听方式升级，科技化、智能化趋向明显；

•音质音效趋势：用户品质音频需求提升，追求极致的车内听觉体验。

01 车载音频行业背景

车载媒介概念定义

以多种形式满足车主在用车场景中的信息及娱乐需求

车载媒介： 是指通过汽车车机、智能手机APP等硬软件产品，满足车主或乘客在行车、停车等场景中的信息获取、休闲娱乐等多元需求的媒介。

由于行车场景的限制，车载媒介呈现出伴随性、安全性以及简单性三大特征。

车载音频概念定义

车载音频是以声音为主要内容的车载媒介形式

车载媒介包含视频、音频两大内容形式。由于行车场景对视觉集中度、专注力的高要求性，为了提升行车过程的安全性、避免对视觉造成干扰，市场现有车载媒介大多以声音为主要传播内容。

由于车载音频在行车场景下具有便利、安全等天然优势，目前已成为广大用户主要的出行伙伴。本报告对囊括了车载音乐、调频广播、移动音频三大细分形式的车载音频展开研究，由于车载视频以视觉为主要传播途径，故不在本次研究范围内。

02 车载音频收听行为洞察

车载音频用户画像

高学历中青年群体是主要听众，多拥有A级中小型汽车

车载音频已成为用户汽车出行途中不可或缺的陪伴选择，极大提升了用户出行体验。20-35岁已婚中青年男性用户是车载音频的收听主力，教育水平多集中在本科学历。

受不同地区、城市级别的汽车保有量差异影响，华东、华南、华北的高线城市中车载音频用户更为集中，且多为企业普通员工及管理人员，国产品牌、德系、日系是最常见汽车品牌。

各场景用车频次与出行距离

车载音频用户每周平均用车6.3次，单次距离26.6公里

车载音频用户各场景出行行为所有不同，呈现三大团状分布。

自驾旅游、跨城出差场景下用户出行频次低、距离长，用户更多沉浸在长途中的旅程体验；上下班通勤、接送孩子场景频次高、距离短，凸显出生活的柴米油盐；交友聚会、日常生活等场景出行频次与距离居中，描绘出用户的生活百态。

用户车内音频收听行为驱动因素

舒缓心情是用户选择在车内收听音频的首要原因

车载场景下，视觉的高度集中、车内环境的封闭性等提升了用户对听觉的敏感度，形成天然的移动声场。缓解驾车或乘车时的焦虑情绪（83.6%）、丰富旅程的趣味体验（67.1%）是用户在车内收听音频的主要驱动因素。

在有同行人的情况下，车载音频也扮演着社交关系的调节剂、黏合剂角色。在缓解尴尬（49.2%）、增加与同车人的互动（42.3%）上承载着更多功能。

车载音频选择考虑因素

音频质量、内容与收听形式是用户最为关注的三大因素

目前，汽车已成为用户全新的生活场域，车内音娱服务兴起。伴随着行业竞争、消费升级等因素，用户对车载音频的体验要求水涨船高。更优质的音频（质量/内容）、更便捷的收听形式成为用户最主要的关注因素。

相对而言，女性用户对车内聆听体验更为敏感，对音效、质量等音频品质关注相对明显。由于驾驶的特殊性，更便利的音频调节交互方式更受司机用户欢迎。

车载音频用户收听场景

上下班场景用户收听行为活跃，且音频收听意愿强烈

与用户日常汽车出行场景有关，上下班通勤、自驾旅游、日常生活是用户收听车载音频的高频场景。其中通勤场景的领先地位明显，车载音频已成为用户的“陪伴随身听”，丰富漫漫通勤路上的用户声音体验。

不同场景中，用户收听音频意愿存在差异。音频已成为用户车内休闲放松的必备元素（87.3%），而在赶赴会议、见客户的正式商务旅途中，用户对音频的接受度相对较低（36.8%）。

车载音频对用户情绪的影响

车载音频犹如情绪调色盘，增强用户积极情感体验

作为陪伴者的车载音频与用户产生情感共鸣，丰富了人与车的关系，汽车不再是冰冷的机械工具，而是有温度的生活挚友。80.5%的用户在收听车载音频后产生平静放松的感受，丰富、有趣的音频内容也能调动用户情绪，产生开心愉悦（71.4%）、满足（61.2%）的积极体验。

车载音频对用户驾车行为的影响

缓解驾驶的疲劳感、孤独感是收听音频的主要影响

车载音频作为车主的出行伙伴，有效减少车主的疲劳感（89.8%）、孤独感（80.0%），为枯燥的旅程增添趣味感。同时，音频在车内的共享属性也为车内人员互动提供了内容基础（56.0%），缓解车内封闭空间的社交尴尬。

值得注意的是，男性、一线/新一线车主更易受音频影响而调整驾车速度，推测与这些人群更偏好快节奏的音频内容有关。

车载音频用户收听体验痛点

超五成用户认为音频资源丰富度有待提升

音频（资源/种类）和音效的丰富程度 极大影响了用户收听体验。除音频本身外，车载场景的特殊性也使不便的交互操作成为降低用户体验的重要因素（42.3%）。

细分人群来看，一线/新一线城市用户对音频内容创新性、音效多元性提出了更高的需求。而行车场景下，司机用户在切换音频和音效时痛点更为集中，未来优化音频播放方式可提升该人群的收听体验。

03 车载音频内容偏好洞察

车载音频-用户收听内容偏好洞察

用户车内收听内容多元，音乐是最受欢迎的音频种类

音频内容丰富、种类多元是用户选择车载音频的主要标准。在上述背景下，音乐主题流派多样、内容解压，成为用户选择最多的音频内容，且用户对音乐的偏好较为明显（86.6%）；其次，相声/小品/评书凭借其丰富的内容、有趣解压等特点，受到较多用户青睐（47.4%）。

此外，有声书/广播剧、路况信息、新闻资讯也处于用户喜爱度的第三梯队。

车载音频-音乐内容偏好

流行音乐最受欢迎，经典老歌受到用户持续追捧

用户对流行音乐的偏好明显 （70.3%），远高于其他流派类型。性别及年龄影响流派偏好，女性青睐影视原声，男性喜欢电子音乐；快节奏、潮流的嘻哈说唱更受20-25岁年轻人偏爱，而36岁及以上用户对传统民歌的喜好明显。

从音乐主题上看，经典老歌、怀旧歌曲主题受到众多用户青睐 ，36岁及以上用户对怀旧歌曲偏好明显。不同性别用户的音乐主题偏好存在差异，男性喜欢游戏主题、女性偏好儿童主题。此外，翻唱主题在低线城市受到更多用户欢迎。

车载音频-相声/小品内容偏好

小品、对口相声的用户欢迎度最高，两者基本持平

小品因内容风趣幽默、情节简单、贴近生活、感染力强等特征，受到最多用户喜爱（65.2%）；其次是说学逗唱的对口相声（64.9%），相较而言小曲的接受程度较低。

用户性别及地域因素影响内容偏好，男性喜欢对口相声、女性偏爱群口相声；东北地区更喜欢小品，小曲在西南地区接受程度更高。

车载音频-有声书/广播剧内容偏好

经典文学是用户最为喜爱的内容，女性也爱推理小说

经典文学因情节巧妙有趣、篇幅长、便于长时播放成为用户最偏爱的内容（52.5%），其次为历史类、推理类内容。

有声书/广播剧内容偏好的性别差异明显，男性喜欢军事、武侠/仙侠类内容，女性偏爱言情/恋爱、都市类内容。此外，女性、36岁以上群体对推理类内容的偏好高于其他群体。

车载音频-调频广播内容偏好

用户更爱轻松解压的音乐类广播，一线城市更爱双语广播

轻快解压的音乐类广播是用户选择最多的广播 （71.4%），其次是时效性强、信息丰富的交通类、新闻类广播。

具体来看，不同性别用户的调频广播内容偏好存在差异。受兴趣爱好不同的影响，男性相对更喜欢体育广播、女性偏好生活广播。此外，城市生活及工作状态影响，一线城市群体对双语广播选择也远高于其他人群。

车载音频-脱口秀内容偏好

用户更喜爱内容有趣、“笑”果出众的喜剧型脱口秀

用户对内容直白、“笑”果出众的喜剧型脱口秀更为偏爱，形式较严肃的评述型脱口秀选择较少。

性别角度看，女性更青睐感性的情景型脱口秀，男性则偏好思辨性强的讨论型脱口秀。此外，讨论型脱口秀因逻辑清晰，内容有梗在低线城市也受到许多用户喜爱。

车载音频-自我提升音频内容偏好

生活类、社科类内容喜爱度高，内容偏好性别差异显著

用户偏爱生活类、社科类等易于理解收听的音频内容，知识硬核、理解难度大的技术类音频选择较少。

性别角度看，女性喜欢生活类内容，男性偏爱技术类内容。此外，低线城市用户受灵活多样的生活与工作场景影响，对技术类、社科类内容有更高的接受度。

车载音频-白噪音内容偏好

自然白噪音整体喜爱度高，男性更愿意尝试人造白噪音

白噪音因具有稳定情绪、缓解压力的作用，受到用户喜爱。从音频内容看，用户更喜爱下雨、海浪、风声等自然声源，人为制造白噪音选择相对较少。

值得注意的是，男性对音频内容的尝新需求明显。男性对搓塑料、吹风机等人造白噪音表现出相对明显的偏好。

04 车载音频创新场景洞察

停车不回家：音频伴听提供小憩绿洲

高线城市用户更愿在车内逗留，听音频、寄情网络释放压力

停车后的车内空间是用户奔赴下一个目的地前的休息站，也是短暂地从压力中抽离的隔离仓。高线城市快速的生活节奏与高生活成本给用户带来更大的压力，超四成的一线、新一线用户会在车内逗留，占比显著高于低线城市。

现代城市发展增加了人与人之间的疏离感，而突破地理边界的互联网则为高线城市用户提供社交与休闲的空间，高线城市用户相对更高频地在车内社交聊天、玩游戏。

歌单分享：车载歌单联结人际沟通

歌单为人际交往搭起桥梁，音乐爱好分享中实现情感交流

音乐歌单往往具备强烈的个人烙印，在人与人的交往中可以发挥桥梁作用，充当话题谈资、协助开展人际交往。

相较男性而言，女性更愿意进行歌单分享（71.2%），更偏好通过分享音乐兴趣，在沟通互动中实现情感共鸣（92.2%）、表达对喜爱明星的支持（36.7%）；而男性分享歌单的动机更为实际，重视歌单在个人品味彰显（61.3%）、人际关系维系（58.8%）方面的功能作用。

车内唱歌：车载空间展现真实自我

车内K歌提升出行体验，男性用户更期待获得他人认可

随着车载影音硬件技术升级、相关平台围绕车载场景深耕用户声音体验，车内空间逐渐成为用户的移动练歌房，为汽车娱乐出行赛道提供更多的想象空间。总的来说，减少孤独感（65.7%）、增加趣味性（61.4%）是用户车内唱歌的首要原因。

男女两性在唱歌动机上存在一定差异，男性彰显品味、展示唱歌技能以求他人认可的外部导向明显，而女性则更关注车内优质声场带来的个人私密体验。

05 车载音频收听i行为趋势洞察

车载音频用户收听内容变化趋势

车内音频内容矩阵差异多元，用户收听体验将进一步提升

随着车内用户音频收听需求日益细分多样、用户对音频内容品质要求上升，近年来用户收听内容版图发生明显变迁：传统调频广播边界被不断突破，以有声小说、相声曲艺、脱口秀等为代表的移动音频渗透率明显提升。

以酷我音乐为代表的平台在音频内容上不断深耕，引领行业创造车载音频美学。未来车载音频内容将持续垂直化、精品化、定制化、互动化，用户车内声音体验将进一步提升。

车载音频用户收听形式变化趋势

音频收听方式升级，科技化、智能化趋向明显

车载音频收听方式不断升级迭代。最初，用户通过调频广播、储存介质硬件播放音频，音质差、播放不稳定。随着蓝牙技术及车机系统的不断普及，用户更多选择手机映射、车机联网方式满足获取信息和休闲娱乐需求。

随着5G通信技术和语音识别技术快速发展，车载音频行业发展获得巨大助力，车载音频收听形式更加科技化、智能化，车载媒介与车载空间融合度不断提高。未来汽车将由单纯的交通运输工具转变为新一代智能终端，为车载音频用户提供更丰富、完善的使用体验。

车载音频用户音质音效需求变化趋势

用户品质音频需求提升，追求极致的车内听觉体验

在车载音频行业竞争加剧、用户车内音频消费需求品质化转型、音频硬件技术迭代加速等背景下，车载音频用户对车内音频的质量、音效提出了更高的要求。用户对车内音频提出了立体性、环绕性、无杂音等多元需求。

在未来，以酷我音乐为代表的头部音乐平台，将继续引领行业创造极致的车内声音体验，车载音频用户的汽车生活品质将进一步得到提升。