谷爱凌其实是公关天才

北京冬奥会已经闭幕，但谷爱凌的热度还在持续。

即使很多媒体已经对谷爱凌失去兴趣，但各种广告牌不会放过我们。这段时间的电梯广告也已经被谷爱凌占领，据说她已经拿下超过70个品牌代言，在冬奥会前已狂揽上亿收入，堪称代言收割机。

都知道谷爱凌刷屏，是顶流，但她的实力绝不仅仅体现在赛场上，她的情商配得上她的名气和财富。换句话说，她的公关能力秒杀很多所谓的公关公司。

为什么这么说呢？我跟大家分享几个点。

1. 会用外部视角看问题

冬奥会刚结束，#谷爱凌说不确定以后是否会参加滑雪比赛#就上了热搜。

她说会去斯坦福读书，还会出书、做时尚，唯独不确定自己会不会继续比赛。

这个回答在大众看来是意料之外，其实对谷爱凌来说是非常明智、合理的发言。

十几岁就是世界冠军，按理说她的职业生涯还长着呢，换作一般人一定会说当然会继续参加比赛，或者希望下届奥运继续蝉联云云。

但谷爱凌没有作出任何承诺，甚至说不确定是否继续比赛，意欲何为？

她现在18岁，下届奥运22岁，这4年里少不了会冒出很多雪场新人，对谷爱凌来说也会面临状态和伤病方面的不确定因素，而她的回答则给自己留下退路，即使我相信她未来仍是冠军。

谷爱凌已经站在最高点，大家对她的预期，也是理所当然的认为她未来仍是世界冠军。但假如四年后她不能夺冠，或者说不代表中国队出战，就会引起很多唱衰和非议。

可以参照刘翔的例子，他在雅典夺冠后也是顶流，国之骄傲。他没有退路，所有人都将目光聚焦到北京奥运他的表现，他只能站到最后一刻直到倒下，仍背负了很多骂名和舆论压力。

谷爱凌完全跳出这个逻辑。她先说自己“依然热爱滑雪”，至于比赛，“我会继续比赛吗？谁知道呢。”妙啊，你也甭继续问我未来的目标是什么，4年后代表哪个国家出战。

镁光灯下，很多人可能会回答很多没有经过考量的话。但谷爱凌依然冷静地看到这一点。从未来四年反看现在，用外部视角看问题，不给自己挖坑。

2. 善用逆向标签制造好感

什么是逆向标签呢？

我们做公关也好，做营销也罢，有一个不成文的公式，比如我们对某些人和某些事的刻板印象，只要往反面去制造一些冲突感，往往能把这个事情炒火。

一方面，“出身名门”、 “多才多艺”、“斯坦福学霸”、“中华文化爱好者”都是谷爱凌的标签，所以大家都说她赢在了起点上。

一般人的思维可能是去撕掉这些标签，给自己树立一个独立、逆袭、励志的形象。

但谷爱凌反着来，她毫不忌讳这些标签，甚至在某些场合有意无意、明里暗里把这些背景和“学霸运动员”标签带出来，给自己制造话题，通过逆向标签去赢得好感。

另一方面，谷爱凌身上有美国血统，这个逆向就是中国元素，而她也一直标榜自己是中华文化爱好者。

不管是发布会答记者问还是微博抖音等社交平台，甚至在雪场比赛中她都有意无意地突出中国元素。

比如，谷爱凌在自己的衣服、头盔和雪板上亲自设计龙的形象，在雪板上写着“人中之龙”，这是最典型的中国元素。

谷爱凌也爱秀自己一口流利的普通话，表示特别喜欢中国美食，喜欢吃饺子和北京烤鸭。这不，当观众都在替她感到紧张时，她却在赛场上掏出韭菜盒子啃了起来，并因为再上热搜，顺便带火了这款中国传统小吃。

谷爱凌身上的这些中国元素，都在无形中给她添了人气。这样的逆向标签其实不是一般人能够做得到的，很多顶尖的公关公司都用这一招。

3. 跳出逻辑陷阱做公关

蒙牛的一张借势海报这么写：

“她走过很多国家，也辗转过许多雪场，然后将世界的荣誉带回了这片土地”。

文案很敢写，这也是谷爱凌身上敏感的国籍问题，她是典型的横空出世的“中美合资产品”，一边在冰雪运动氛围浓厚、整体水平高的美国训练滑雪，一边在中国黄庄补习数学。

谷爱凌代表中国出战，国外记者向她提出刁钻的问题：

“你现在的国籍是什么？你现在还是美国人吗？”“你如何平衡在两个国家之间的生活？”

谷爱凌的回答水平也很高：

“我觉得体育可以团结所有人，体育不需要和国籍挂关系，我们所有的人在这里，就是为了希望可以不断地去拓展人类的极限。”

凭借自己的超高情商和智商，将这些敏感问题纷纷软化。

记者进一步挑衅她：如何看待部分美国网友的批评？

谷爱凌的回答堪称教科书，她的话可分为三重：

第一是“示弱”：我只是一个18岁的女孩，我只希望可以享受我自己的生活，事实上我并不是很在意别人是否满意。

第二是“回击”：我知道我的心地是善良的，如果有人不相信这就是我的初衷，那么这只说明他们没有足够的同理心去理解别人的善意，可能因为他们和我有不同的价值观。

第三是“反讽”：如果有人不相信我或不喜欢我，那么这是他们的损失，他们也成不了奥运冠军。

这三句话从一开始就跳出了逻辑陷阱，用有利话题替代不利话题，却没有逃避任何问题，也不陷入对方的圈套，还反讽了那些批评她的网友，一语双关。

我不知道谷爱凌有没有学过公关，或者有没有特意针对可能的问题做过准备，但至少方法和逻辑都是对的。她的公关看似“平平无奇”，但没有一句废话，针针见血，打得非常巧妙。