把握“边缘化”用户，平台的流量困惑是如何“向上管理”

 

世界真小，精彩真多！

直播间的花式商品，让你在热情中感到应接不暇；镜头下的生活画卷，让你在山水与市井中品味生活百态；视频中的匠心技艺，让你在震撼中感知文化魅力......

流量时代的互联网，是无数年轻人的舞台，他们和@李佳琦Austin和@薇娅viya一样，用努力创造人生财富；他们和@乡愁和@康仔农人一样，用经历讲述生活故事；他们和@李子柒和@彭传明一样，用双手传承文化价值！

得益于互联网年代的他们，在拥抱、在引领、在创造更多可能！

对无数自媒体人来说，一切都得益于流量的馈赠。然而，随着上车的人越来越多，搭载的需求越来越多，曾经一度为傲的流量，是否还能被每个人紧紧的攥在手里？

流量困惑，不再风光的年轻化？

互联网的发展历程，意味着不断的与时俱进和更新迭代，一群群兼具创造力和创新性的年轻人在流量时代中拔得头筹红利，为此我们看到了平台在年轻化、内容在年轻化、体验在年轻化......彼时的互联网世界，处处洋溢着年轻的活力与气息。

年轻用户、年轻内容、年轻产品，是每位互联网人乐此不疲的话题。在一个以Z世代为主流用户人群的互联网世界里，我们习惯了见面点个赞，打招呼叫声“老铁”、习惯了短视频里的二次元世界、习惯了在搞笑与调侃的网络世界里与社会和解。

Z时代的年轻用户群拥有自己的独特个性和文化圈层，他们用特立独行，引领着流量时代的内容生态方向；他们用自己的消费习惯，创造出属于他们的沟通方式。

我们发现：这群年轻人正在用他们对社会的需求和理解，主导和影响着互联网时代的流量平台和内容生态的环境构建。

然而，随着互联网流量竞争态势的日益焦灼，以年轻用户为中心搭建起来的平台和内容在高红利期之后将何去何从？在未来的流量世界里，年轻化的人群是否还能成为流量池中的扛把子？作为互联网流量的“存量”市场，其价值的下一个引爆点在哪里？

过去的互联网世界，是以年轻用户人群，构建出特有的产品逻辑与运营体系。这个体系中的平台基因，充满社交属性，更加注重体验的便利性；这个体系中的内容创作更加强调用户个性化，盈利模式也更加低门槛化。

年轻意味着更多可能，然而，随着年轻化用户流量格局的常态化，以及整个行业流量竞争的白热化，年轻化的流量市场是否还能延续往日的风光？对于整个行业来说，年轻用户群的流量价值，还有多大的增长空间，互联网流量的下一个新增长点在哪里？流量困惑由此萌生。

流量新增点？

其实，在互联网的用户架构中，年轻化的用户群并不是唯一的存在。在多元化的人群中，不仅有充满冒险精神的年轻人，还有时刻保持生活热情的中老年，只不过在相当长的一段时间里，这群被冠以“银发一族”的网民，被当下的流量大军所忽视。

从互联网世界里的“边缘化”用户群，到如今迸发出引起关注的“银发经济”，所谓的中老年人，或许他们不再拥有引领社会潮流的冲劲和魄力，但是在互联网的流量世界里，他们绝对是独特的存在，扮演着不容忽视的角色。

很多人惊讶@潘姥姥 的神奇菜谱，因为她总能用自己的双手做出最诱人的美味；还有人羡慕@康康和爷爷 的时尚生活故事，因为这位老爷子总能穿出最拉风的时尚搭配。

当你在网游世界里征战时，是否会关注到自己的队友，或许是位“奶奶辈”的大神？爷爷奶奶们在颠覆我们对中老年用户人群的固有认知，互联网平台也不再是年轻人的专属，我们在分享和见证他们更加精彩和丰富的另一面。

其实互联网平台的“适老化”早已存在，只不过一切都被年轻用户为主导的流量大势所掩盖住光芒。随着年轻用户流量市场增势趋缓，平台适老化再次被提出来，不知道对中老年人群的关注与重视，能否担当起流量发展的大势？“银发经济”作为互联网电商平台上新崛起的市场主力军，他们的加入将对互联网流量平台带来什么的机遇，又将产生那些挑战？

根据相关数据显示，50岁以上“银发人群”在全国人口占比达到三分之一，“银发人群”移动活跃用户规模已超1亿，这部分人群更青睐短视频的内容形式，近年来40岁以上用户对短视频应用的使用率提升了12%，尤其是中老年网民群体增长迅速。

数据似乎在告诉我们：互联网平台的核心用户不只是年轻人，这群中老年朋友绝对是短视频市场的“必争”用户，他们将在互联网发展中发挥重要作用。

中老年市场正成为一个新的流量高地，互联网平台如何抢占老年市场流量，需要各大平台拿出自己的“杀手锏”，在平台的适老化方面下足功夫。

不只是停留在理论层面的思考与尝试，而是要从平台功能、内容创作、产品体验等不同层面实现“适老化”，让中老年用户真正的在互联网平台上分享生活、展示自我，在网络世界得到身心的愉悦。

平台适老化，流量路还有多长？

中老年消费市场趋势已来到我们身边，展现出新的发展活力和潜力。从整个互联网行业发展来看，适老化平台是否能成为互联网流量的下一个新增长点，仍需要我们持续关注，保持理性与客观。

不同于年轻化用户群，中老年用户群有着独特的行为模式和消费需求，如何让平台更好的适配中老年用户群，对平台的功能开发、运营和服务都将是一个巨大的挑战。

年轻人对新鲜事物充满了学习兴趣，他们能够更快地适应互联网平台的技术更新与升级，他们也更加注重平台上的自我体验感和价值感的表达。

但是对中老年用户群来说，各大平台要思考的是如何快速抓取中老年对平台的认知与喜爱、如何摆脱技术应用对老年人的限制。平台适老化这条路，并不如想象中那么好走。

众所周知，现有的互联网消费模式多是围绕年轻人展开，在推进平台适老化的过程中，如何更好地捕捉老年用户的需求，构建适配老年人行为方式的高流量业务，也是需要重点考虑的问题。

不同于年轻用户的运营逻辑，平台适老化隐含着原有发展模式与互联网适老化发展不相适应的深层次问题。

对老年人而言，提供便利性、满足基本生活需求是他们的核心诉求，简单、易懂、易用的平台才能获得这群用户的青睐。同时，老年人对信息需求的强度和丰富度不如年轻人，实用性和安全性才是他们关注的关键点，因此，过去适合年轻人的平台功能和体验方式不再适合老年人，各大平台需要更多的创新与变革，打造出适合老年人的平台功能和运营模式。

在平台适老化的过程中，还有一个巨大挑战：不同于当前互联网以追逐资本高回报为目的，老年人使用互联网的特点也难以形成高频高流量。因此对各平台而言，更需要思考到底什么样的运营模式更适合老年人群，无论是回归传统模式，还是另辟蹊径，这将是一个难点，也是一个机会。

在平台适老化的发展过程中，我们看到过成功的案例，比如抖音推出了适老化沟通，并即将推出中老年的客户专线等；快手在内容运营上，加强适合中老年垂直领域创作内容的建设等。

总之，社交化、年轻化、时尚化和智能化已经形成了互联网世界的主流趋势，而短视频和电商等新形式的出现，正慢慢改变新一代老年人的生活方式。在当下的互联网环境下，“银发经济”的崛起，让平台适老化成为互联网流量的新增长点。

这个新的流量增长点将如何赋能互联网世界还有待观察，但是在互联网的流量世界里，如果说年轻化用户群是“存量”，那么老年化用户群就是“增量”，如同互联网的“左手与右手”，在未来流量的发展过程中，兼而有之才是最好的选择。