u1s1，QQ还是最懂年轻人的社交APP

靓号记忆再度开启。 12月1日，QQ上线了一项新功能——QID。

这也是继QQ号后，QQ的又一ID标识：用户可自定义QID，设置需为数字与字母的组合，其中，普通用户可设置8-10位数，而SVIP可设置7-10位，当确认设置后，QID不仅可以用于搜索添加好友，同时还可以生成独特的展示外显——身份卡。

这项新功能甫一上线，便引起不少争议与讨论。有人认为，新功能莫名其妙，在已有QQ号的前提下，QID的诞生似乎不是非常必要，而对QQ用户来说，则是一边调侃QQ「你怎么又出花里胡哨的东西？」，一边奔赴在靓号抢注的前线。

有争议是正常的，但还没思考便先否定显然有些绝对了。对于这样一款量级的产品来说，新功能的诞生必然不会是一拍脑袋的决定，功能更新背后，有产品逻辑也有用户逻辑。而今天，我们就来聊一聊QQ新功能——QID上线的功能必要性及其背后的用户逻辑。

 01  谁在抢注QID ？

事实上，讨论声音两极分化也是正常的，因为这两种声音，很大程度上也代表着两个世代的用户心态。前者大概率是从移动互联网早期过来的初代用户，而后者，则是以00后为代表的新一代用户。

说来也是神奇，中文互联网很少能找到像QQ这样用户基本盘始终是年轻人的产品。它最初是从年轻人中发展起来的，如今也依然是最受年轻一代用户喜爱的社交产品，从80、90后到00后，甚至是10后，每一个世代的年轻人都活跃在QQ里。

与之相应地是，从PC端到移动端，从图文浪潮到视频元年，QQ的应用场景与互联网时代跃迁的节奏基本保持同调，这种同调不仅仅体现在年轻化方向上，也体现在产品细节和数据上。

拿QID功能的上线来说，初代用户可能会觉得自定义ID的推出「可以，但没必要」，毕竟大家都是把QQ号记得和电话号码一样熟的人。但说真的，在00后和10后用户看来，自定义ID其实还是很必要，全网唯一不说，还有充分的创造空间和个性选择，这对于热衷黑话与字母缩写的年轻一代来说，是刚需。

所以，「QQ始终是年轻人的天下」，这是一个基本前提。而年轻又意味着什么？想想当年抢注QQ靓号、想尽办法点亮QQ图标的是谁就明白了。由此也可以理解， QID功能的上线到底撩动了哪些人的心弦。再说了，谁又不是从绞尽脑汁取不重名火星文昵称年代走过来的呢，只不过换成了这一代年轻人，在个人社交形象的展示上，有了更多选择空间与创作余地。

正如同当初80后、90后对QQ号后面小太阳、小月亮的执着，新一代年轻用户对拥有一个与众不同的QID也同样热衷。

说到这里，不得不强调，用户才是一切产品的源头，功能更新也好，产品优化也罢，对当前用户盘要有一个基本洞察。而回顾QQ长达21年的产品史，不难发现，对年轻用户的喜好拥有清醒认知是这款产品最大的特点，而在每一年的年终盘点上，QQ的用户特征也基本都指向「年轻」二字。

自千禧年至今，QQ多番迭代，但始终保持年轻基因，在90后的青春里，QQ是QQ秀、空间互踩、浇花养宠；在00后和10后的青春里，QQ是厘米秀、暖说说、扩列和养火。而对QQ用户们来说，这些年来，产品功能一直在变，但核心逻辑始终不变。

回到这一次的功能更新上，QID的推出，在掀起初代用户的靓号回忆时，也让新生代用户的自我表达诉求进一步得到了满足。

现实情况也证明，这项功能的推出，不仅在年轻一代中掀起了抢注潮，也令初代用户圆梦靓号。早在内测阶段，这项功能就引发了几代用户的胜负心，年轻用户选择将喜爱的明星、个性化词语以及社交黑话等融入QID之中，初代用户也兴致勃勃打开QQ，抢注自己理想的QID。

 02  虚拟形象与社交满足感

用户是哪些人？这是我们讨论QID功能上线是否具备必要性的话题的源头，而虚拟形象与社交满足感则是QQ近年来执着进行个性化功能迭代的另一重原因。

先来说虚拟形象，仔细看QID的功能细节，就会发现QID并不仅仅是ID而已，它还可以衍生出一个可以装扮的个人元素集成卡。注册了QID的用户可以同时生成专属身份卡，这是一张集用户昵称、头像、QQ号、ID、厘米秀等元素于一身的展示型卡片，甚至可以说是一张数字名片。

实际上，在QID之前，QQ的社交资料页就已经很丰富了，从个性标签到扩列资料，再到颇受欢迎的「镇楼音」，年轻用户对个性化的追求深入骨髓，而QID的推出在丰富这张「社交名片」的同时，也为用户带来了很多新鲜玩法。

有人与小伙伴组队，把西游记四人组融入QID之中；

 

 有人加入追星大队，抢注爱豆缩写。

本质而言，这种特征明显的QID不仅意趣了然，在社交中也能帮助用户识别同好。

再来说社交满足感。事件驱动不如关系驱动，对于QQ这样的社交产品来说，要想找到驱动社区持续成长的能量循环，提升用户的社交满足感非常重要。近年来，QQ功能越来越丰富，从社区向的小世界到厘米秀，QQ不仅是「社交+娱乐内容平台」，也是年轻一代用户的线上基地，它在为年轻一代提供沟通方式的同时，也是他们在数字世界的表达出口。

从这个角度来看，就不难理解QID功能的意义了。它是标识，也是社交手段，最重要的是，一个独特而个性化的QID是用户在虚拟世界的具象投射。

一个知乎用户在「2019年依旧很多人使用QQ，是否说明QQ没有没落？」这一问题下的回答，或许说出了一代又一代年轻用户驻扎QQ的心态：我还就喜欢捧着花里胡哨的QQ给它打扮的漂漂亮亮的，我才开心。

很大程度上，QQ的这些年轻化功能，在丰富产品的同时，也成了广大年轻用户社交满足感的来源。

 03   在QQ的内容池里，看年轻人如何社交

自1999年上线，QQ已经走过漫长的21年，在中文互联网，存续如此久远的社交产品只此一款。相比之下，大多数社交产品的生命周期都短暂而沉默，不是诞生即死，便是在时代洪流中流失用户。而QQ，不仅能反其道而行，甚至还呈现出逆生长状态，反思来看，这与产品的边界密切相关。

互联网观察者徐志斌曾在《小群效应》一书里写到：一个大型社区或社群产品需要有足够高的天花板，能够容纳足够多的活跃用户，容纳足够多的活跃小群，且这些人群之间并不互相打扰。

这种特质在QQ身上得到了验证。过去几年里，QQ上诞生并涌现着诸多圈层文化，从Z世代的社交黑话到小众爱好者的同好社群，QQ见证着社交互动对新世代文化的影响，其自身也被这种风潮所改变。上一个时代的QQ以即时通讯工具取胜，这一个时代的QQ以内容与社交双重价值而制胜。

与很多产品上沉淀的庞大而沉默的成年用户群不同，驻扎在QQ的Z世代们，最明显的特征就是追求个性化、热爱表达，以及热衷以二次元、追星、古风等内容为主的圈层文化。

基于此，被部分产品圈奉为圭皋的简洁、工具化等产品哲学，在QQ上是跑不通的，对于QQ来说，它的年轻不仅仅是用户群年轻，产品本身的功能与逻辑也都是年轻的。个性化的装扮、复杂的社群功能、绚丽的厘米秀、视频特效功能，是QQ产品年轻力的体现，而这些功能也都无一例外地在给用户个性化、互动化的表达空间。

二者相互碰撞、成就，并因此而形成一种独特的社区关系，年轻人用他们所擅长的社交语言缔造了自己的小世界，而这反过来也促使QQ的内容池变得更多元。

归根结底，产品价值是由用户决定的，在初代用户看来，装扮QQ空间和升级QQ等级很有价值，而在这一代用户看来，丰富的QQ群组设计、特色鲜明的厘米秀、QID也同样值得花心思。由此，也不难理解QID功能在年轻一代用户中的走红了。

正如腾讯公司副总裁梁柱所强调的那样：QQ个性化产品功能为QQ的‘年轻沟通’创造了丰富的土壤，而这个年轻沟通，不止是说沟通的人年轻，而是QQ上的沟通方式、沟通内容都是年轻的。

对于21岁的QQ来说，能在浩瀚而迅疾的互联网大潮中乘风破浪，不仅仅是因为站在了时代潮头上，根植在产品基因里的年轻力才是俘获一代又一代人的关键。