连接:顾客价值时代的营销战略

营销大咖施炜十年磨一剑,回归顾客价值,营销难题迎刃而解,陈春花、彭剑峰倾情作序,方洪波等20余位上市公司董事长、总裁和企业家联合推荐!

施炜

管理学博士,知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家,北京可思企业管理顾问有限公司董事长,兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作,既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型等。出版有《企业战略思维:竞争中的取胜之道》《重生:中国企业的战略转型》等著作。

豆瓣评分8.2
精彩评价

施炜老师一直在一线工作,我们常常称他为操盘手,所以书中很多鲜活的案例是他的亲身经历,这也让本书有种独特的真实感。期待你开卷之时获得属于自己的收获。

——陈春花 北京大学国家发展研究院管理学讲席教授,BiMBA商学院院长

本书构建了“施炜顾客价值论理论”独特而完整的体系,使顾客价值这一营销的核心理念不再虚幻,而变得内容充实和饱满;不再悬在空中,而是找到了落地的可行路径。

——彭剑锋 中国人民大学劳动人事学院教授,华夏基石管理咨询集团董事长

施炜是曾经和美的团队一起探索营销变革创新的战友。他对中国市场的观察和认知来源于丰富的实践。本书中提炼总结的中国企业营销经验很有借鉴意义。

——方洪波 美的集团董事长

编辑推荐
本书原创性地构建了“需求”“价值”“连接”三位一体的战略框架,实现顾客价值认知、产品(服务)交易、关系深化三大功能,从而为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连接模式。本书基于作者20多年企业管理咨询经验,耗时10年完成,既有对以往企业实践的思考沉淀,又探索出一条营销发展路径,使得我们能够站在未来看清现在的营销本质问题及其解决方法。
内容简介
商业世界正在经历巨大变革,顾客属性也发生了根本变化,企业依然按照以往的逻辑经营将举步维艰。面对复杂、模糊、动态、不确定的新时代,能够拯救我们的,不是见招拆招的短期对策和做法,而是意义恒久的基本原则,从营销的角度看,重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发,我们才能找到通向未来的正确道路。
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